Ранее личный кабинет можно было зарегистрировать только для одного лицевого счета. Сейчас реализована возможность «привязать» к действующему кабинету пользователя до пяти лицевых счетов: это могут быть адреса, где собственником является владелец личного кабинета, так и квартиры других членов семьи.
По состоянию на 1 апреля 2023 года на сайте «Росводоканал Омск» зарегистрировано более 172 тысяч лицевых счетов. Ежемесячно новыми пользователями регистрируется порядка 2000 личных кабинетов.
— Мы расширили функционал личного кабинета, понимая, что часть потребителей за последние три года полностью перешла на дистанционное обслуживание. Запрос с «привязкой» нескольких лицевых счетов действительно назрел. Проведенная нами доработка позволит клиентам объединить управление несколькими лицевыми счетами в одном кабинете. Остальной функционал личного кабинета сохранен в полном объеме, — рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Для того чтобы присоединить к уже существующему личному кабинету дополнительные, необходимо:
отправить запрос-«разрешение» на присоединение дополнительного(-ых) личного(-ых) кабинета(-ов) их владельцам;
после получения согласия дополнительный личный кабинет (или кабинеты) и лицевые счета будут «привязаны» автоматически.
В компании не исключают возможность доработки сервиса по присоединению большего количества объектов недвижимости к одному личному кабинету, если у горожан будет в этом потребность.
Вопросы по теме присоединения нескольких личных кабинетов можно адресовать сотрудникам коммерческой дирекции, заполнив форму «Задать вопрос» на сайте, в личном кабинете или по телефону 53-00-11 ежедневно с 08:00 до 20:00.
Функционал личного кабинета в настоящее время позволяет клиентам предприятия:
получать информацию о текущем состоянии лицевого счета;
просматривать историю начислений и платежей;
получать детальную информацию по начислениям;
вносить показания приборов учета;
оформлять заявки на приемку в эксплуатацию приборов учета;
получать квитанции в электронном виде.
АО «ОмскВодоканал», omsk.rosvodokanal.ru
