«Я сюда не за зарплатой пришла, а людям помогать»: омская медсестра — о работе в оториноларингологическом отделении

Теплая улыбка, приободряющий взгляд и рука, которую можно сжать, когда врач начнет осмотр или операцию. Перевязочная сестра Надежда Копытько — олицетворение спокойствия в пугающей перевязочной оториноларингологического отделения. 37-летняя женщина играет роль доброго «полицейского», который находит нужные слова поддержки для пациентов.

О том, как стать лучиком света для болеющих и «глазами врача-оториноларинголога», рассказываем в нашей рубрике «Ангелы в белых халатах».

Желание пойти в медицину у Надежды Копытько появилось в подростковом возрасте. До девятого класса девушка не задумывалась о том, с какой профессией хотела бы связать свою жизнь. Хотя в школе юной Наде говорили поступать в педагогический. Уж больно хорошо она ладила с младшими ребятами. Но судьба распорядилась иначе, и после того, как девушка посмотрела на работу своей тети в отделении реанимации, она решила пойти в медицину.

— Мне хватило одного похода, чтобы понять, где я хочу работать. Тетя сразу начала меня отговаривать: и зарплата низкая, и никакой личной жизни — только работа, постоянные дежурства. У меня был один ответ: «Я хочу людям помогать».

Мама Надежды работала поваром-кондитером, а папа — водителем. Но многие родственники трудились в медицине, их пример тоже повлиял на выбор профессии. Когда пришло время для поступления, мама уговорила Надю подать документы не только в мед, но и в педучилище, и техникум.

— У меня был хороший балл, поэтому я прошла везде, но выбор не поменяла и пошла в медицинский колледж. Там нужно было пройти собеседование. Для меня оно оказалось простым: пока все тряслись над книжками, я просто всё знала. Даже помогла одному из парней поступить — доступным языком объяснила, как устроены кровеносные сосуды в нашем организме.

Все родственники были не в восторге от того, что Надежда поступила в мед. Но уважали ее решение. Сразу после окончания колледжа Надежда вышла на работу в МСЧ № 4. И вот уже 17 лет она работает медицинской сестрой именно здесь.

— Меня здесь ждали, потому что в медицинских сестрах нуждались куда больше, чем во врачах. 31 июля 2009 года я получила диплом, а 11 августа вышла на работу.

Надежда признается, что если бы она вернулась в прошлое и ей вновь пришлось выбирать, куда идти учиться, то она всё равно пошла бы в медицину.

Первые шесть лет Надежда работала в отделении терапии, и за эти годы женщина успела побыть на месте как процедурной медсестры, так и палатной.

— Когда я училась в колледже, то присутствовала в операционных, но связывать с этим жизнь я не хотела. Целенаправленно пошла в терапию. Оториноларингология меня вообще не затягивала, но жизнь решила по-другому. Когда я пришла в это отделение после шести лет в терапии, то думала, что меня поставят на палату. Тогда бы мои задачи были — принять пациента и отправить в палату. Но я попала в перевязочную.

Женщина признается, что до перехода в оториноларингологическое отделение никогда не работала с инструментами. Раньше в ее обязанности входили капельницы, уколы, катетеры и документация. Сейчас же она знает, что такое канюля, шпатель и воронка. Ее основная обязанность — подготовка всего необходимого для приема пациента. Перед тем, как врач сядет за стол для осмотра, Надежда должна разложить нужные инструменты. За столько лет женщина выучила, чем любит пользоваться тот или иной доктор.

— Когда меня перевели в перевязочную, мне пришлось заново всему научиться. Здесь я — глаза, уши и правая рука врача. У меня есть буквально пара секунд, чтобы сориентироваться и подать необходимый инструмент или перевязочный материал.

По словам Надежды, самые сложные пациенты — послеоперационные.

— Если операция была с осложнениями, то на перевязке возрастает риск возникновения кровотечения. Если такое происходит, то мы быстро укладываем пациента на стол.

Есть и другие сложности, например, пациенты с низким болевым синдромом.

— Когда мы вскрываем какой-нибудь фурункул или убираем нагноения, то он может потерять сознание от боли. Поэтому мы должны быть всегда готовы, чтобы уложить его на стол. Во всех сложных ситуациях нужно слушать доктора.

Многие пациенты садятся к врачу со страхом, потому что понимают, что здесь им сделают больно. По словам Надежды, из-за этого они не идут на контакт, а некоторые и вовсе выходят из кабинета.

— Неоднократно было такое, что люди вставали и выходили в коридор из-за страха перед врачебным вмешательством. Тогда я шла за ними, чтобы успокоить. Здесь самое главное — быть спокойным и дружелюбным.

Когда пациент поступает в больницу, его принимает один врач. И, если его кладут в отделение, то за ним закрепляется другой специалист. Но у людей остается воспоминание о первом приеме, который чаще всего более болезненный, чем последующие, поясняет Надежда.

— И вот я выхожу за ними в коридор и стараюсь как можно мягче объяснить, что сейчас будет не так больно. Стараешься расположить человека к себе. Всегда получается, — улыбаясь, рассказывает Надежда. — После этого пациент возвращается в кабинет менее взвинченным. Некоторые даже говорят, что «всё, я буду вести себя хорошо, как надо».

На приемах Надежда не скупится на слова поддержки для каждого из пациентов. Часто взрослые люди просят подержать их за руку, чтобы было не так страшно. А некоторые не стесняются объятий с дружелюбной медицинской сестрой.

— Для меня все пациенты — зайчики и котики. Когда я вижу, что им нужна поддержка, то начинаю успокаивать и объяснять, что сейчас будут делать: «Мой хороший, сейчас всё быстро сделаем, зато потом ничего болеть не будет». И так почти с каждым. Бывало, что взрослые люди начинали плакать от страха. В таком случае стараюсь объяснить, что из-за слез всё может опухнуть, а это только осложнит работу врача.

После такого приема некоторые пациенты запоминает добрую медсестру, которая помогла им пережить страшные моменты.

Большая часть больных попадает в оториноларингологическое отделение единожды, но есть люди с хроническими болезнями. По возвращению они подходят к Надежде и спрашивают, помнит ли она их. За них женщина переживает сильнее всего, потому что знает каждого в лицо.

— Иногда иду по улице или стою в магазине, а ко мне подходит человек с вопросом: помню ли я его? Скажу честно, с тем потоком людей, который ежедневно через меня проходит, имена я не запоминаю, но некоторые лица врезаются в память. Но даже если я не могу вспомнить человека, то всё равно интересуюсь его здоровьем.

Больше всего Надежда любит моменты, когда пациенты идут на поправку.

— У них взгляд меняется. Когда я вижу, что они выздоравливают, у меня на душе становится лучше. И когда пациента выписывают, я понимаю, что моя миссия завершена. Как минимум одному человеку на земле мы помогли.

Но бывают дни, после которых у Надежды появляются мысли об увольнении. Женщина работает с понедельника по пятницу с 8 утра до 16 часов вечера, а в первый день недели уходит на дежурство. Женщина дорабатывает в оториноларингологии и спускается в неотложку.

Там график с 16:00 понедельника до 08:00 вторника. Только вот после этого ей снова нужно идти в оториноларингологию и отрабатывать до 16:00. И лишь после этого Надежда отправляется домой. Дежурства иногда бывают очень сложными, но даже в такие моменты женщина старается не терять оптимистичный настрой:

— Бывает, что я на эмоциях говорю, что уволюсь, но потом прихожу домой и думаю: «сегодня был тяжелый день, но завтра будет легче». И знаете, срабатывает. Я не представляю, как люди могут сидеть дома и ничего не делать. Мне кажется, без этой работы я бы не смогла.

Надежда постоянно повышает квалификацию, проходит обучения и периодически замещает старшую сестру, когда та уходит в отпуск или на больничный. Что до зарплаты, то, по словам женщины, она получает столько же, сколько и в любой другой госбольнице.

— Зарплата состоит из оклада, компенсационных выплат: выплаты за вредность, ночные, праздничные и стимулирующих выплат (надбавка за квалификационную категорию, надбавка за эффективность деятельности, премии). В государственных больницах зарплаты всегда были ниже, чем в частных, но я сюда не за зарплатой пришла, а людям помогать.

Большая часть рабочего дня проходит на ногах. В то время, когда выдаются минуты, чтобы посидеть, женщина делает заготовки из бинта, которыми потом будут останавливать кровь.

Раньше у Надежды было намного больше дежурств, но со временем, под напором родственников и любимого человека, женщина сдалась и уменьшила их количество.

— Хочется проводить это время с близкими. Поэтому приоритеты немного поменялись. Мой мужчина мне постоянно говорит, что денег у нас хватает и вообще это он обеспечивает семью, а не я. Поэтому у меня появилось больше времени и на себя.

После работы Надежда любит порисовать, чтобы отвлечься от происходящего. Причем творчество было неизменным спутником в ее жизни с самого детства. Будучи ребенком, она ходила в художественную школу. Правда, в последний год пришлось уйти, так и не закончив обучение. Всё потому, что поменялся преподаватель и девочке не понравилось, как она преподносила материал. Сейчас умение рисовать помогает племянникам Надежды. Они обращаются к ней, когда нужно сделать поделку в школу.

Также она ежегодно украшает оториноларингологическое отделение к Новому году.

— В этом году мы стали победителями среди всей больницы. В прошлом заняли второе место. Творчество — это моя отдушина. Сейчас еще начала увлекаться алмазной мозаикой, она хорошо успокаивает, позволяет расслабиться и ни о чем не думать.

Надежда Копытько — тот самый человек, который любит работу всей душой. Это видно по теплой улыбке, которую она дарит не скупясь. Женщина не планирует покидать больницу, она хочет продолжать учиться, узнавать что-то новое и совершенствовать навыки.

— Я ничего, кроме работы в больнице, не умею. Даже если я уйду, то не смогу устроиться в другое место, а мыть полы уже как-то не солидно. Но и увольняться я не собираюсь, слишком люблю свою работу. Поэтому я стараюсь узнать как можно больше и стать еще лучше.

Надежда призналась, что не будет отговаривать будущего ребенка от профессии врача.

— Мы должны набивать собственные шишки и учиться на своих ошибках. Мне кажется, что будет неправильно отговаривать. Я благодарна родителям, что они поддержали меня и дали возможность пойти туда, куда я хотела. Для своего ребенка я сделаю то же самое.

Вы можете почитать статьи о других врачах в рубрике «Ангелы в белых халатах»:

• «Я по жизни немного отчаянная»: фельдшер омской санавиации — о сложностях работы;

• «Неадекватные люди идут в эту мясорубку»: откровения врача-реаниматолога омской больницы;

• «Врач должен быть строгим, а я кривляюсь на сцене»: как омский стоматолог эпатирует публику на рок-концертах в образе женщины-ниндзя;

• «С топором в голове и мачете в груди»: омская медсестра о работе с «неотложными» пациентами.