Сотрудница МЧС, находясь на другом конце провода, смогла отговорить мужчину от поступка, который мог бы обернуться гибелью нескольких омичей.
Тревожный звонок поступил в дежурную часть МЧС в минувшую субботу, 8 сентября. Мужской голос в трубке телефона грозился взорвать пятиэтажный дом — он сообщил, что уже открыл газовый вентиль в своей квартире, назвал адрес дома и тут же бросил трубку.
Сначала звонок приняла стажер. У девушки было не так много опыта работы в подобных ситуациях. Спустя некоторое время последовал еще один звонок. На этот раз трубку взяла сотрудница центра Центра управления в кризисных ситуациях Любовь Николаева. Главная задача Любови состояла в том, чтобы не допустить трагедии. Ей нужно было разговаривать с мужчиной на протяжении 15–20 минут, пока не приедут медики, пожарные и сотрудники МЧС.
— За это время я могла говорить с ним о чем угодно. Сначала он вел себя очень агрессивно. Изначально наше общение было на «ты», я не стала придавать этому значения и не стала переходить на более официальный тон. Старалась его в сторону теплоты свести, — рассказывает Любовь.
Любовь сразу поняла, что мужчина пьян. Он был сильно расстроен:
— Он кричал, что сейчас зажжет сигарету и взорвет весь дом. Я говорю: «Ты подожди, пока не кури, нужно дождаться приезда всех служб, — выдвини свои требования для начала». Спросила с кем он живет, и тут выяснилось, что он многодетный отец — накануне у него родился сын, его четвертый ребенок. Из разговора я поняла, что у него проблемы в семье. Он несколько раз повторил фразу: «У меня все проблемы из-за баб!». Поэтому я с темы женщин начала уходить и переводить русло нашей беседы в сторону детей. Периодически он отвлекался, кричал в окно, чтобы пожарные не смели входить в подъезд, что он все взорвет, все с ним вместе уйдут на тот свет.
После того как мужчина услышал из уст Любови свое детское имя, его тон стал тише и мягче:
— В ходе беседы он попросил: «Ты называй меня Вова». Я послушалась. И тут же пошел перелом, он стал откровеннее, начал рассказывать о детях, о себе, признался, что сам не из Омска — переехал в наш город в 2013 году, — рассказывает Любовь.
Мужчина начал постепенно успокаиваться. За то время, пока Любовь разговаривала с ним по телефону, сотрудники МЧС успели эвакуировать жильцов дома. Позже полицейские вскрыли дверь и задержали мужчину.
Фото: из архива Любови Николаевой
Подписывайтесь на нашу группу «ВКонтакте».
Пишите нам в Viber и WhatsApp: 8–913–670–33–77