Как сообщили в пресс-службе Омского региона Западно-Сибирской железной дороги РЖД, на железнодорожном вокзале появилась система электронной очереди к билетным кассам. В кассовом зале установлен терминал для выдачи талона, а также информационные экраны над каждым кассовым окном. На экранах высвечивается номер талона и номер окна, в котором обслужат пассажира.
— Покупка билетов станет более комфортной для пассажиров — в кассовом зале установлены диваны, а в соседнем зале ожидания есть дополнительный информационный экран, — пояснили в пресс-службе.
Такие же системы электронных очередей работают и на вокзалах в других городах, например в Екатеринбурге. Чтобы воспользоваться электронной очередью, нужно выбрать в терминале нужную операцию и распечатать талон, после чего номер очереди высветится на экране и покажет, в какое кассовое окно нужно обратиться. Кроме того, с автоматизацией системы технические перерывы в работе касс больше не будут влиять на обслуживание.