В Омске коллекторы отобрали у семьи единственную квартиру. Их заподозрили в махинациях с жильем

В конце февраля 2021 года наши коллеги из Новосибирска опубликовали историю матери-одиночки Елены Гордеевой, у которой за долги по ипотеке чуть не забрали единственное жилье. После этого в редакцию обратилась омичка Татьяна Рябова, семья которой оказалась в похожей ситуации. Только случилось всё около 10 лет назад, и квартиры Рябовы все-таки лишились. Женщина утверждает, что банк разработал преступную схему по массовому отъему жилья, и до сих пор не теряет надежды наказать виновных.

Финансовый кризис, коллекторы, суд

В 2007 году у супругов Эдуарда и Татьяны Рябовых все было хорошо и дома, и в бизнесе: подрастали два сына, расширялась сеть магазинов по продаже детских товаров. Семья жила в собственной четырехкомнатной квартире, которая на тот момент стоила почти 4,5 миллиона рублей. Оценку Рябовы заказали, когда оформляли в банке ВТБ 24 потребительский кредит. По документам — на ремонт квартиры, по факту — на развитие бизнеса. Банк обязал их подписать и договор об ипотеке под залог недвижимости на случай, если они не вернут деньги, — 3,8 миллиона рублей без учета процентов. Эдуард стал заемщиком, Татьяна — поручителем по кредиту. Супруги должны были выплачивать по 66 тысяч рублей в месяц в течение 9 лет, и они придерживались этого графика, пока не грянул мировой экономический кризис.

— С февраля 2009 года начались перебои. Я лично ездила в банк и предупреждала, что из-за значительного снижения доходов мы не можем платить в прежнем объеме, просила о снижении ежемесячных платежей, о реструктуризации кредита. Сначала меня не слушали, не хотели разговаривать, нет для нас программы — и всё, — вспоминает Татьяна Рябова.

В июне того же года банк передал 675 закладных, включая закладную на их квартиру, коллекторам — дочерней компании «Долговой центр». Но, по словам Татьяны Рябовой, из банка прислали уведомление, что «для нас ничего не меняется, мы платим туда же, на тот же счет, в тот же филиал». А в марте 2010 года ВТБ 24 все-таки пошел навстречу заемщикам и предложил несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации. Они договорились о временном снижении ежемесячных выплат по кредиту до 10 тысяч рублей. Как выяснилось позже, помощь Рябовым оказали только на словах.

— Встретились, подписали бумагу, что достигнуты договоренности о снижении платежей. На тот момент я думала, что этого достаточно, что это и есть так называемая реструктуризация. И только через 5 лет в суде представитель банка заявил, что реструктуризация оформляется другими документами, — добавляет Татьяна Рябова.

Через полгода «Долговой центр» потребовал досрочно вернуть кредит, объяснив это тем, что Рябовы не перечислили ему ни копейки. А в декабре супруги получили иск о взыскании с них 4,4 миллиона рублей долга с процентами и пени и продаже единственной квартиры на публичных торгах. Женщина отмечает, что перед началом разбирательства коллекторы предложили пойти на сделку и даже отправляли проект мирового соглашения: Рябовы полностью признают долг, а «Долговой центр» оставляет им квартиру, — но в итоге обманули.

— Боясь потерять единственное жилье, мы согласились заключить мировое соглашение. После суда они сказали, ждите, мы вас вызовем, документы разработаем, подпишем. Мы ждали. Но через месяц они подали иск в другой суд, в Кировский, об обращении взыскания на жилье. Суд проходит, и у нас забирают квартиру, — рассказывает Татьяна Рябова. — Когда я увиделась с представителем «Долгового центра» в коридоре суда и спросила его, почему были нарушены договоренности, он просто рассмеялся в лицо и сказал, что надо было выбирать грамотных юристов, тогда квартира осталась бы у нас. И я поняла, что есть зацепки, по которым действительно можно все открутить назад.

Подделка документов, отказ в уголовном деле и офшоры

Татьяна Рябова сменила юриста и благодаря ему выяснила, что основные доказательства по этим делам в судах могли быть фальсифицированы. Она ставит под сомнение подлинность расчетов суммы задолженности по кредиту, закладной и расписок детей, что они не против выселения из квартиры, если родители перестанут платить по кредиту. Кроме того, утверждает Татьяна Рябова, в 2010 году банк с нарушением условий кредитного договора и договора об ипотеке заказал новую оценку недвижимости, а оценщик с нарушением инструкций её провел. В результате чего квартиру продали всего за 2,3 миллиона рублей, и она с супругом еще осталась должна более 2 миллионов рублей. До сих пор неизвестно, куда ушли 250 тысяч рублей, которые Рябовы платили банку в 2009–2011 годах: супруги продолжали гасить кредит даже после начала судебных разбирательств.

— Сейчас я добиваюсь возбуждения уголовного дела против банка и «Долгового центра», которые мошенническим образом забрали у нас квартиру путем подлога документов и введения судов в заблуждение, — добавляет женщина.

Но, по ее словам, следователь не дает делу ход, хотя потенциально речь может идти о сотнях пострадавших, которых по той же схеме загнали в долговую яму и оставили без жилья. Число отказов в возбуждении уголовного дела приближается к двузначной цифре.

Не заинтересовала следствие и версия о выводе активов государственного банка в офшоры. Татьяна Рябова, изучив материалы доследственной проверки, обнаружила, что банк почти сразу после передачи «Долговому центру» 675 закладных на сумму 1,8 миллиарда рублей продал 99% доли в уставном капитале компании нидерландскому «Штихтинг Финис Холдингу», а через 2 года выкупил ее обратно.

— Это я сейчас так легко и просто разговариваю, а тогда не могла ничего делать, не понимала ничего. Казалось, мы обо всем договорились, и всё это происходит по непонятным причинам, несмотря на то, что мы платили. Для меня это был такой шок! Я просто не выходила из квартиры первые дни, не могла никого не видеть, ни разговаривать, — отмечает Татьяна Рябова. — Муж, подполковник запаса, на эту тему до сих пор не может говорить, сильно переживает. Я стараюсь его оградить от всего.

Комментарий банка и Следкома

В Следственном управлении Следственного комитета России по Омской области NGS55.RU сообщили: «В 2013–2014 годах в следственном отделе по Центральному округу г. Омск СУ СК России по Омской области проводилась до следственная проверка по обращению Рябовой Т. М., Рябова Э. Н. о фальсификации доказательств по иску ООО «Долговой центр» к Рябовым о взыскании задолженности. В ходе проверки доводы заявителей о предоставлении в суд представителем истца подложных документов не подтвердились, в связи с чем вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. О принятом решении уведомлены заявители, им направлена копия процессуального решения, в которой подробно изложены установленные обстоятельства и основания для вынесения решения об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием признаков преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 303 УК РФ».

В банке ВТБ от подробных комментариев по этой ситуации отказались, объяснив это тем, что в целях защиты банковской тайны не могут разглашать информацию для третьих лиц. Но заверили, что действовали исключительно в рамках закона.

— ВТБ строго соблюдает требования законодательства и обязательства, предусмотренные договором с клиентом. В случае возникновения просроченной задолженности по кредитам банк готов предложить своим заемщикам различные инструменты выхода из сложной финансовой ситуации и лишь в крайнем случае обращается в суд, когда все варианты урегулирования ситуации оказываются исчерпанными, — сообщили в банке.