В 2016 году в Омской области выросло количество пациентов, недовольных длительным ожиданием своей очереди в стационары и недостатком лекарств.
Как сообщается в докладе, опубликованном на официальном сайте уполномоченного по правам человека Омской области Виктора Лохичева, в 2016 году омичи жаловались на незаконное требование денег за медпомощь. Так, в Омске пенсионерка заплатила 9 тыс. руб. за бесплатную операцию в МСЧ-4. После жалобы деньги ей вернули. В докладе отмечается, что деньги за бесплатные услуги также брали в БСМП-1, Клиническом онкологическом диспансере, МЧС-9, горбольнице № 2, городской клинической больнице № 11,Тевризской ЦРБ, Калачинской ЦРБ.
Также от жителей Омской области поступали жалобы на качество лечения. На отсутствие адекватной терапии жаловался пациент горбольницы № 3, на дефекты операции — пациент горбольницы № 1, на неполное обследование — пациент МСЧ-4, на недостатки хирургического лечения — пациент Черлакской ЦРБ. Некачественное лечение не понравилось пациенту стоматологической поликлиники № 3, пациента горбольницы № 8 не устроило послеоперационное ведение больного.
Согласно социологическим опросам территориального фонда ОМС, в Омской области по итогам 9 месяцев 2016 года пациенты поликлиник заметили возросшую нехватку врачей. По их мнению, снизился уровень технического оснащения. При этом работой врачей в 2016 году были довольны 80,1 % пациентов, в 2015 году — 77 %. На 9 % выросло количество пациентов, недовольных длительным ожиданием своей очереди в стационары, на 7,3 % — уровнем обеспеченности лекарствами в больницах. Питанием в больницах в 2016 году были довольны 76,7 % пациентов, в 2015 — 65 %.