ИКЕА ищет в Омске операторов колл-центра на зарплату от 20 тысяч рублей

В Омске решили открыть колл-центр ИКЕА — кандидатам обещают стажировку в Санкт-Петербурге и скидку на абонемент в фитнес-клуб.

Как рассказали НГС.ОМСК в пресс-службе ИКЕА в России, в колл-центр планируют набрать на работу до 80 сотрудников. Им предлагают зарплату от 21 тысячи рублей и обучение. По данным НГС.ОМСК, кандидатов отправят на учёбу в столицу.

«На начальном этапе работы все сотрудники контактного центра проходят обучение для того, чтобы развить глубокое знание ассортимента товаров и услуг ИКЕА и быть способным ответить на самые сложные вопросы покупателей», — рассказала менеджер по персоналу Центра поддержки клиентов Екатерина Савина.

По словам HR-менеджера, сотрудники получат скидку 15% на покупки в магазине, станут участниками корпоративной программы медстрахования, смогут изучать английский. Также сотрудникам обещают льготное питание в столовой, скидку на абонемент в фитнес-клуб и другие привилегии.

В объявлении о вакансии говорится, что будущим сотрудникам колл-центра нужно будет рассказывать клиентам о правилах возврата и обмена товаров, также потребуется проявлять понимание к клиентам и помогать делать покупки. Специалистов ожидает 40-часовая рабочая неделя, но есть и вакансии с частичной занятостью — по 20-30 часов. Колл-центр будет работать с 10:00 до 22:00 по местному времени в пяти часовых поясах России, а сотрудники смогут выбрать для себя график работы. При этом покупатели смогут выбрать для консультации общение по телефону, в веб-чатах, Skype-конференциях, соцсетях и даже электронной почте.

Колл-центр заработает в Омске весной 2018 года. Это будет второй центр поддержки клиентов в России: первый уже 11 лет работает в Санкт-Петербурге. Как отмечают в пресс-службе компании, Омск для размещения колл-центра выбрали, поскольку в нашем городе развита IT-инфраструктура и есть мощный рынок кадров. Кроме того, географическое положение колл-центра будет удобно клиентам магазинов из Сибири и Дальнего Востока.

По данным справочника 2ГИС, в Омске работают колл-центры Сбербанка, «Телескоп-контакт» и «Клевер».