«До конца года талонов нет»: можно ли попасть на прием к врачам в омские поликлиники во время эпидемии гриппа и ОРВИ

На прошлой неделе омичи начали жаловаться на очереди в поликлиниках: из-за большого наплыва пациентов людям приходилось ожидать приема по несколько часов. Наиболее ярко эта проблема проявилась в детских поликлиниках: маленькие пациенты вместе с родителями не могли попасть к педиатру. В областном Министерстве здравоохранения большие очереди в медучреждениях связали с напряженной эпидемиологической ситуацией и большим количеством заболевших гриппом и ОРВИ. Спустя неделю NGS55.RU решил выяснить, как обстоят дела в омских поликлиниках сейчас — накануне новогодних праздников.

Начать исследование мы решили с банальной схемы — обзвона. Прежде всего нас интересовали талоны на прием к самому популярному врачу — терапевту. Первой в списке оказалась городская поликлиника № 2 на улице 10 лет Октября (Центральный округ). Время ожидания на линии составило около двух минут, и в итоге выяснилось, что талонов на прием к терапевту до конца декабря нет — записаться можно только на январь. При этом в поликлинике работают шесть терапевтов, но, как пояснили в медучреждении, из-за большого количества обращений сейчас специалисты столкнулись с высокой нагрузкой. Нам посоветовали обратиться в кабинет неотложной помощи. В поликлинике № 3 на улице Вильямса (Ленинский округ) нам сообщили, что талоны до конца декабря в учреждении есть, но записаться «на завтра» не получится: ближайшая свободная дата приема — через два дня.

А как обстоят дела в детских поликлиниках? Первый звонок в поликлинику № 8 на улице Куйбышева не увенчался успехом: после двух минут ожидания он сорвался. Дозвониться в регистратуру удалось со второго раза, но выяснилось, что свободных талонов к педиатру на ближайшие три дня (то есть до конца года) в медучреждении нет. При этом в поликлинике посоветовали вне очереди обратиться в кабинет неотложной помощи. А в детской поликлинике № 1 на улице Энтузиастов, на которую неделю назад жаловались наши читатели, сейчас дела обстоят намного лучше. Талоны к педиатру можно взять на ближайшую дату — то есть без проблем записаться на прием на завтра. Напомним, что на прошлой неделе в этой поликлинике в одном кабинете принимали пациентов, прикрепленных к двум разным участкам, — с талонами и без. Из-за этого омичам вместе с детьми приходилось по несколько часов стоять в очереди.

Еще один способ записи на прием к врачу — онлайн — мы решили протестировать на сайте поликлиники № 3. Сейчас таким способом там можно записаться к детским специалистам. Так, ближайшая дата записи к детскому хирургу — на 30 декабря (доступно три талона), к неврологу можно было записаться на сегодня, то есть на 29 декабря (доступно 4 талона), правда другая ближайшая дата приема у этого врача — только 16 января. К педиатру маленькие пациенты этого медучреждения смогут попасть не раньше 9 января, а дети, закрепленные за участком № 9, — не раньше 11 января. Сложнее всего попасть в поликлинике № 3 к детскому отоларингологу: записаться на прием к этому врачу можно только на 20 января.

Пациенты городской поликлиники № 4 на проспекте Королева раньше января не смогут записаться на прием к отоларингологу, офтальмологу, неврологу, урологу, стоматологу и хирургу. Ближайшая доступная для записи дата к кардиологу в этой поликлинике — 18 января. К онкологу и эндокринологу можно записаться не раньше 23 января.

В городской поликлинике № 12 на улице Куйбышева ситуация обстоит немного проще. На сегодняшнюю дату можно было записаться онлайн к отоларингологу и терапевту жителям 6-го, 14-го, 15-го и 121-го участков. Жители 5-го участка могут записаться к терапевту на 30 декабря. А вот жителям остальных участков придется ждать 9 января: попасть на прием к терапевту они смогут не раньше первой рабочей недели 2023 года.

Мы также спросили у омичей, испытывали ли они в последние дни проблемы, записываясь на прием к врачам. По словам одной из читательниц, она долго не могла дозвониться до регистратуры поликлиники № 1 имени Кабанова и детской городской поликлиники № 2 имени Скворцова. Другая омичка отметила, что в понедельник, 26 декабря, в утренние часы у нее не возникло никаких проблем при попытке связаться с МСЧ-9. В то же время, пользователи отмечают, что периодически время ожидания на линии во время звонка в это медучреждение может занимать до 15 минут.

В областном Минздраве корреспонденту NGS55.RU подтвердили, что в последнее время нагрузка на медучреждения действительно увеличилась, но омичам, у которых есть признаки ОРВИ и гриппа, необязательно записываться на прием заранее.

— Во время эпидемии нагрузка на поликлиники всегда увеличивается, и медики работают в достаточно напряженном режиме. Делаем всё возможное, чтобы оказать помощь всем, своевременно и качественно. Условно к терапевту приходят и по живой очереди (в этом случае врач может принимать через одного: одного — по талону, другого — по очереди). Кроме того, в большинстве учреждений есть кабинеты неотложной помощи, куда также можно прийти с признаками ОРВИ и гриппа и по живой очереди получить помощь, а потом уже взять талон к своему лечащему врачу, — пояснили в ведомстве.

Накануне мы рассказывали, как будут работать взрослые и детские поликлиники в новогодние праздники.