В ответе за чужой долг: как решить проблемы с коллекторами

Даже те, кто не пользовался услугами каких-либо кредитных организаций и не имеет долгов, не застрахован от звонков коллекторов. Но можно ли решить проблему постоянных звонков по чужим долговым обязанностям, а вместе с тем и помочь близким решить финансовые проблемы? Да, и сегодня разберемся, как это сделать.

Как работают коллекторы?

Ни для кого не секрет, что работа коллекторских агентств направлена на взыскание долгов, их деятельность регулируется законодательством. Но ситуации, когда агентства действуют неправомерно, к сожалению, до сих пор встречаются. Одно из таких нарушений — звонки лицам, которые не имеют отношения к задолженностям. Правда в причинах такой ситуации стоит разобраться — возможно, она не беспочвенна.

Основных случаев звонков от коллекторов другим лицам не так много: это родственные связи с должником и наличие договора поручительства. Иногда телефонный номер может попасть коллекторам ошибочно, и взыскатели попросту тревожат неповинного человека.

Что делать, если звонки неправомерны?

В этом случае следует поинтересоваться работником какого агентства является коллектор, какую должность занимает, его имя и фамилию, а также, в какой именно финансовой организации был якобы сформирован долг. Также нужно спокойно ответить, что вы не имеете задолженностей. Если звонки не прекращаются, обратитесь в указанный банк, МФО или другую финансовую организацию с паспортом, чтобы взять там документ, подтверждающий отсутствие задолженности и напишите заявление о том, что телефонный номер попал в список должников ошибочно. После получения письменного ответа от кредитной организации необходимо отправить его ксерокопию в агентство, из которого были произведены звонки.

Но совсем другая ситуация, если «задолжал» ваш родственник или близкий человек, с которым был оформлен договор поручительства.

Помните, звонки коллекторов правомерны, если:

• родственник выступает поручителем по кредитному обязательству;

• в случае смерти дебитора и вступления права наследства родственником;

• если неплательщик является супругом поручителя.

Но стоит отметить, что даже в этих случаях ответственность за долг перед кредитной организацией наступают лишь в связи с решением суда. Братья, сестры, дети или родители в других ситуациях не несут обязательство за долг дебитора. Они могут лишь помочь ему выбраться из долговой ямы.

Что делать, если звонки поступают в связи с поручительством?

Не стоит забывать, что по закону поручитель несет финансовую ответственность наравне с самим неплательщиком, поэтому звонки коллекторов здесь правомерны.

В этой ситуации главное не паниковать. Во-первых, стоит обратиться к должнику с просьбой вернуть долг по кредиту. В случае, если денег на погашение долга у него нет, стоит попробовать предложить оформить рефинансирование займа или реструктуризацию долга. Воспользоваться первым вариантом будет легче — реструктуризацию кредиторы оформляют редко, если дело должника пошло дальше.

Если же неплательщик не желает выходить на контакт, вернуть долг, возможно, придётся вместо него поручителю после рассмотрения дела судом. В последствии, можно снова обратиться в государственный орган, требуя возврата должником суммы, которую пришлось уплатить поручителю.

В случае, если звонки лицу, не несущему ответственности за должника, не будут прекращаться или будут нести агрессивный характер, лучше всего сделать запись разговоров с коллекторами с помощью диктофона или специального мобильного приложения, и привлечь свидетелей. Далее можно обратиться с собранной информацией и жалобой в службу судебных приставов, полицию и национальную комиссию коллекторских агентств, работа которой направлена на контроль за деятельностью коллекторов.

В любой подобной ситуации постарайтесь сохранять спокойствие и не вступать в агрессивные переговоры. Помните, что вы находитесь под защитой законодательства, и любую неприятную ситуацию всегда можно решить.

Заем для погашения долга — стоит ли брать?

Нередко сами должники либо их поручители берут еще один заем на более выгодных условиях, чтобы погасить предыдущий долг. Это может стать выходом, но лишь в том случае, если обращаться в надежную микрофинансовую организацию с хорошей репутацией, например, в МКК ООО «Содействие Финанс Групп». Так вы обезопасите себя от скрытых платежей и не допустите ситуации, когда размер долга увеличивается как снежный ком.

А если у вас в собственности есть автомобиль, получить нужную сумму в МКК ООО «Содействие Финанс Групп» можно под залог ПТС на особенно выгодных условиях. Сотрудники компании помогут получить заем в день обращения и оформят все документы в течение одного часа. При этом у заемщика нет необходимости предоставлять ни справку о доходах, ни данных о поручителе. Кроме того, после предоставления суммы на руки машина остается у собственника на весь кредитный период. А это значит, деньги можно получить в срочном порядке без продажи автомобиля и с сохранением права пользования.

МКК ООО «Содействие Финанс Групп» имеет свидетельство о регистрации в государственном реестре микрофинансовых организаций ЦБ РФ, а заем здесь не включает скрытых платежей и комиссий — выплачивается сумма, которую вы взяли по договору, в строгом соответствии с действующим законодательством.

Если вы хотите получить еще больше актуальной информации в мире финансов, займов и кредитов, или обсудить вашу ситуацию — звоните эксперту по бесплатному номеру 8–800–302–83–63.

А чтобы быть финансово подкованным и оставаться в курсе новых событий, стоит подписаться на рассылку от компании «Содействие Финанс Групп».

Офис МКК ООО «Содействие Финанс Групп»:
ул. Пушкина, 137, 3-й этаж, ТГ «Сибирская пирамида»
тел. 8–800–302–83–63 (звонок бесплатный)
график работы: пн–пт — с 9:00 до 18:00; сб — с 9:00 до 16:00
www.sfgroup.ru/omsk
«ВКонтакте»
Facebook
«Одноклассники»
instagram
Twitter

_{МКК ООО «Содействие Финанс Групп». ИНН 5406690643, ОГРН 1115476142275. Свидетельство о регистрации № 2120754001764 от 21.11.2011. Юридический адрес: 630005, Новосибирск, ул. Каменская, 51. Сумма потребительского микрозайма от 10 до 500 тысяч рублей. Процентная ставка: от 30 до 90% годовых. Срок микрозайма: до 36 месяцев. Подробности по телефону 8–800–302–83–63. Не является публичной офертой. Условия указаны на май 2019 года.}