«Обычная инфекция»: в омском цирке опровергли жалобу о повреждении зрения у ребенка

Омский цирк рассказал о ребенке, у которого появилась режущая боль и покраснение в глазу после посещения представления. Малыша якобы ослепил лазерный луч. Его семья написала жалобу в Роспотребнадзор, информация появилась в едином реестре проверок.

«Законный представитель вместе с ребенком был вынужден обращаться в кабинет неотложной помощи офтальмологической клиники, где было подтверждено раздражение глаза. При телефонном разговоре о данном инциденте администрация цирка уверяла потребителя в абсолютной безопасности используемых лазерных устройств, что вызывает у гражданина сомнения, так как в инструкциях к подобным лазерным указкам всегда пишется о строгом запрете направлять луч в глаза», — сказано в документах проверки.

Директор цирка Виталий Доля рассказал, что семья посетила представление 10 октября и осталась им недовольна. После этого родители ребенка попросили вернуть деньги за билеты, но им отказали.

«Поскольку представление было проведено, а услуга оказана, основания для возврата денежных средств отсутствовали. Несмотря на возникшие разногласия, в день конфликта администрация учреждения предприняла шаги для мирного урегулирования ситуации. Семье была предложена индивидуальная часовая экскурсия за кулисы цирка, на что она с удовольствием согласилась. Это решение было направлено на сохранение доброжелательных отношений с посетителями», — говорит руководитель организации.

Жалоба на ухудшение здоровья ребенка после представления в цирк действительно поступала. Но, по словам директора, боль в глазу у малыша была связана с инфекцией, а не с воздействием лазера.

«В распоряжении Роспотребнадзора и Омского государственного цирка действительно имеется медицинское заключение с предварительным диагнозом. Но сделано оно было спустя 30 часов после посещения цирка. В графе диагноз указано подозрение на конъюнктивит, вызываемый не воздействием световых лучей, а обычной инфекцией. Цирк относится к соблюдению требований безопасности со всей серьезностью».

В цирке отметили, что выданное Роспотребнадзором предостережение не является доказательством вины учреждения или медицинским заключением.