Вечером 20 ноября на улицу Богдана Хмельницкого в Омске по экстренному вызову выехал экипаж ЧОП — сработала сигнализация в банке.
По предварительным данным «СТБ-Охраны», на месте сотрудники охраны увидели разбитое окно и мужчину. Тёмное помещение освещалось только фонариком, которым пользовался грабитель. Группа реагирования не могла определить, были ли у него сообщники. Решив перестраховаться, экипаж вызвал два дополнительных отряда. Три машины охраны заблокировали выходы из помещения, после чего вызвали полицию.
После приезда полицейских выяснилось, что в банке находился только один грабитель. В УМВД по Омской области подтвердили, что мужчина был задержан, и пообещали прокомментировать произошедшее позднее.