«В регистратуре хамки»: честные отзывы омичек о женских консультациях

Женские консультации должны помогать будущим мамам, гинекологи — направлять и объяснять, но часто вместо этого омички сталкиваются с рядом проблем. Многие жалуются на долгие очереди, врачей, которые торопятся и толком ничего не поясняют. Некоторые доктора и вовсе пропадают на месяцы.

Кому-то везет больше, и они хвалят гинекологов за внимание и профессионализм. Мы собрали отзывы омичек о том, что раздражает их в работе женских консультаций, а что радует. Кстати, комментарии оставляли не только будущие мамы, но и отцы, которые беспокоятся о женах.

Выше оценки в 3,8 балла омские поликлиники от будущих мам не получили. Самой лучшей, по версии жителей, стала женская консультация № 2. Правда, комментарии по ней оставили всего 10 человек.

«Замечательная женская консультация! Приемы проходят спокойно, по-доброму. Невероятно хорошие сотрудники. Видно, что люди занимаются своим делом и ты им не безразличен. Спасибо вам», — благодарит докторов Лера Подольная.

«Мне 40 лет, впервые за всю мою жизнь попался такой хороший, вежливый и умный доктор. Побольше бы таких специалистов», — отметила Елена Косяк.

Негатива здесь тоже хватает, например, Александр Мызников отметил, что один из врачей «очень некомпетентно общается с пациентами».

Елена также описывает прием у этого доктора. Она отмечает, что не может записаться на операцию и несколько месяцев мучается из-за боли: «Очень плохой доктор: равнодушная, невнимательная, как попало проводит осмотр пациенток. Ничего не говорит во время осмотра, не поясняет результаты анализов и обследований, всё надо из нее вытягивать клещами».

«Искала поликлинику, ошиблась дверью, в коридор выбежала хамоватая тетка. Хорошо, что мне не к ней: 15 лет не была в ЖК, сильно сомневаюсь, что пойду в будущем. С годами ничего не меняется», — сетует Евгения.

В этой поликлинике уже больше отзывов — 61, но и оценка ниже — 3,3 звезды. Многие комментаторы положительно отнеслись к новому ремонту.

«Ремонт сделали нормальный, хоть не такая страшная больница. Женщина в регистратуре приятная и хорошо общается. Единственное, что не очень приятно: я пришла, а девушек, которые были передо мной еще не приняли. Были люди без талонов, поэтому возникали споры и неприятные ситуации. Некоторые пациенты были записаны на одно и то же время», — написала развернутый ответ Лола.

Марина Кузнецова подчеркнула, что в момент, когда она была беременна, в здании шел ремонт, но это никак не мешало людям.

«Бесконечную благодарность выражаю всем сотрудникам женской консультации, включая работника гардероба и регистратуры. Спасибо, что с улыбкой встречаете своих пациентов. Спасибо за внимательное и чуткое отношение к нам. Благодаря вашей работе я спокойно, уверенно, с прекрасным и позитивным настроением провела всю беременность».

Многие комментаторы жаловались на неразбериху с записью. Например, Таня Смехура поделилась тем, что взяла талон на «Госуслугах», но в кабинет вовремя зайти не получилось.

«В назначенное время меня не приняли. Оказалось, что на это же время в регистратуре выдали талон еще одному человеку. Женщина пришла после меня, но ее приняли в первую очередь, так как у нее талон был на руках. Почему талоны, которые выдает поликлиника, совпадают по времени с теми, которые выкладывают на „Госуслугах“?»

Негативный комментарий оставил муж одной из пациенток. Дмитрий Муровей отметил, что жена обратилась для планового осмотра, который мог закончиться разводом.

«Ей сказали сдать анализы. Жена ответила, что не будет: уверена в себе и во мне. Сотрудник посоветовала не быть такой уверенной в мужчине: раз обратилась и уверена в себе, значит, гуляет мужик. Если бы у меня жена была нервная, то мы бы поругались, а я подал бы в суд за вторжение в семейное пространство. На данный момент я обращаться никуда не собираюсь».

«Невозможно записаться на прием: талонов нет. Приходишь без записи — людей нет. На „Госуслугах“ свободных дат нет. Что за безобразие. Будем подавать жалобу и менять место прикрепления», — написал Сергей Некерев.

Чем ниже оценка, тем больше комментариев. Например, у этой поликлиники 174 отзыва. Из положительного — хорошие врачи, из негатива — кабинет для сдачи крови.

«Всю беременность наблюдалась у заведующей — всё отлично, прекрасный врач во многом помогла мне. Дневной стационар очень хороший. В частную клинику ходила только для дополнительного УЗИ, но все анализы и УЗИ проходила в ЖК. Дай бог еще разок забеременеть и наблюдаться у данных врачей и медсестер», — оставила такой отзыв Юлия Домина.

«Меня направили сюда на скрининг. Откровенно говоря, я была в шоке от того, насколько вежливый персонал меня встретил. Не ожидала, что бесплатно получу такое отношение», — поделилась своим опытом Анастасия Бондаренко.

Некоторые женщины отмечали, что эта консультация — лучшая из того, что есть. Были и те, кому пришлось столкнуться с хамством.

«Сдала кровь в третьем кабинете, испортили настроение. Специалист не хотела выпускать меня заплаканную в коридор. Вышла за мной и сказала мужу: „Это гормоны, я ей ничего не сделала“. Спасибо, еще один неприятный опыт во время беременности», — сетует Анна Пономарева.

«Оплатила УЗИ, так как сижу с кровотечением по беременности. Полтора часа не могу попасть, очередь была 2 человека. Врачи заводили других женщин, которым, видимо, срочнее, чем нам. Потом совсем пошли чай пить. Слышно, что стаканы гремят и пахнет кофе, а в очереди ужас народу столько. Я в шоке», — описывает ситуацию Валентина Бибик.

Оценкой в 2,5 звезды омички наградили эту поликлинику. Некоторые жительницы высоко оценили профессионализм врачей, кто-то обратил внимание на хамство.

«Прекрасная поликлиника, врачи великолепные, отзывчивые на 100%. Хочу выразить огромную благодарность своему врачу, она настоящий профессионал. Всегда доступно и аргументировано всё объясняет. Она не только внимательна и мила, но и умеет находить подход ко всем пациентам», — написала Сауле.

«Прекрасный, квалифицированный персонал. В регистратуре приветливые женщины, УЗИ сделали грамотно. Всё объяснили, живу и радуюсь жизни. Благодарю вас за помощь», — оставила комментарий женщина с ником И С.

А вот Данил Скреднев назвал эту женскую консультацию отвратительной.

«На регистратуре хамки, впервые с такими неадекватными взрослыми людьми сталкиваюсь. Врачей нет, не понимаю, как на такую большую женскую консультацию — один узист. Ответ от регистратуры: „Записывайтесь в любой платный центр“».

«Я специально записалась на прием с запасом, зная, какая в этом месте ситуация. Талон на 09:15, время 10:15. Это как, почему я еще в коридоре? Идут беременные, без талонов, по скорой — это что такое? Главврач чем занят, может, и правда обратить его внимание через госслужбы на то, как ведется работа его врачей?» — Наталья Пятышева.

Сразу 214 оценок от омичей получила эта поликлиника. Оценка — 2,2 балла.

«Я уже много лет наблюдаюсь в этой женской консультации. За все годы мне ни разу не нагрубили, не нахамили или оставили без помощи. Здесь проходила серьезное лечение, после которого последовали две беременности. Ну ни о ком не могу сказать плохо, ни от кого не было даже повышенного тона», — подчеркнула Яна Антонова.

«Прекрасная женская консультация. Вела беременность двоих детей, врачи вежливые и относятся с добротой. Так же в консультации наблюдали и прижигали эрозию, всё прошло более чем удачно. Сейчас просто наблюдаю свое женское здоровье», — написала Алеся О.

«Звонила в регистратуру раз пять, просто сбрасывают трубки, и записаться к ним невозможно. Какая поликлиника, такие и работники, никому не советую сюда попадать», — пожаловалась Анна Сенцова.

«Отвратительное отношение врачей, постоянно недовольные, грубят, причем беременным. Девочки, если хотите сохранить нервы и не находиться в постоянном стрессе перед явкой, по возможности ведите беременность платно или в другой ЖК, но не здесь», — предостерегает Ольга К.

Как NGS55.RU рассказали в региональном минздраве, очередь и спешка происходит из-за дефицита некоторых врачей, в числе которых — акушеры-гинекологи.

«Медики делают всё, чтобы в ограниченное время приема качественно оказать пациенткам всю необходимую помощь. Мы в свою очередь работаем над решением кадрового вопроса. Развитие кадрового потенциала отрасли и укомплектование медицинских учреждений специалистами — приоритетное направление работы».

С грубостью некоторых врачей в ведомстве готовы разбираться предметно.

«Если омичи сталкиваются с какими-либо сложностями либо некорректным отношением медицинских работников, то просим описать ситуацию в наших официальных пабликах в социальной сети „ВКонтакте“ либо в телеграм-бот @Minzdrav55_bot».

Также омичи могут оформить официальное обращение и направить его по адресу Красный путь, 6 или оставить его на официальном сайте.