В планах ВТБ расширить аудиторию мобильного приложения «ВТБ Онлайн» до конца года до 17 млн пользователей (с учетом мобильного приложения на Android и веб-версии). Руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов сообщил об этом на форуме Finopolis-2023.
Так, по данным банка, количество пользователей «ВТБ Онлайн» с начала года выросло на 10% — до 16,5 млн человек. Аудитория веб-версии составила более четверти — 5,6 млн человек. Сегодня пользователи «ВТБ Онлайн» заходят в мобильное приложение на Android и веб-версию более 200 млн раз в месяц и оформляют через него почти половину наиболее востребованных розничных продуктов банка — в 1,5 раза больше, чем год назад.
В банке говорят, что веб-версия «ВТБ Онлайн» визуально и функционально на 100% адаптирована до уровня мобильного приложения. В ней можно пользоваться услугами для оплаты счетов и переводов, оформлять финансовые продукты, оплачивать платежи с помощью QR-кода, использовать госуслуги, управлять личными данными. Для входа в приложение можно использовать биометрию: для этого иконку приложения нужно установить на экран смартфона. ВТБ уделяет особое внимание контролю безопасности данных: пользователи могут настраивать лимиты для переводов, следить за историей входов в учетную запись, проверять ссылки на фишинг и многое другое.
— Сегодня «ВТБ Онлайн» — важнейший канал банка для предоставления услуг клиентам в комфортном дистанционном формате. Сервис позволяет управлять деньгами и оформлять продукты, пользоваться даже небанковскими услугами для повседневной жизни с помощью смартфона независимо от местонахождения. Теперь веб-версию можно использовать на любых устройствах так же просто, как и мобильное приложение, она не занимает память смартфона, а ее функционал обновляется автоматически, — прокомментировал Никита Чугунов.
Банк ВТБ (ПАО), vtb.ru
