Приложение, электронная почта и голосовой робот: как омичам дистанционно передать показания за воду

Омский водоканал напоминает, что регулярная передача данных приборов учета — залог корректных начислений в квитанциях. Ежемесячно поставщику ресурса поступают данные по 385 тысячам лицевых счетов. Из них 60% передаются клиентами дистанционно.

— Мы предлагаем одиннадцать разных способов передачи данных. Потребители могут выбирать те, которые им удобны. Можно сделать это очно, посетив офисы предприятия. Можно заочно — за пару минут со смартфона или компьютера. Важно передавать показания приборов учета не только холодной, но и горячей воды. Эти данные необходимы для того, чтобы корректно начислить услугу водоотведения, — рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.

Ниже представлено несколько дистанционных вариантов, с помощью которых можно передать данные.

Для передачи показаний через приложение необходимо скачать его на телефон. Можно привязать один или несколько лицевых счетов. Например, передавать показания со второго за пожилых родителей. В приложении можно видеть начисления, оплатить квитанцию или заказать другие услуги.

На сайте нужно нажать кнопку «Передать показания». На открывшейся странице ввести номер лицевого счета, квартиры или комнаты и символы с картинки. Далее перейти на страницу, где указаны номера и место установки счетчиков, срок их поверки и предыдущие показания. Ввести текущие значения в соответствующие поля и нажать «Отправить показания».

В этом случае необходимо набрать номер +7 (3812) 39-51-00, назвать цифры лицевого счета, подтвердить адрес и место установки приборов учета и продиктовать показания. Голосовой робот работает круглосуточно, без обеда и выходных. За один звонок можно передать данные сразу двум поставщикам: в омский водоканал и «Омск РТС».

Способ четвертый — направить данные по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru. В письме указать через пробел номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания потребленного ресурса.

Пятый способ — отправить сообщение на номер +7 (903) 767-28-90. Данные вписать те же, что и для электронного письма: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды, показания. Записывать их нужно через пробел. Можно создать шаблон SMS на телефоне родителей, старших родственников, и они будут только исправлять текущие значения приборов учета.

Все пользователи личного кабинета на сайте компании могут направлять данные там.

С 08:00 до 20:00 часов ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни, можно передать показания счетчиков по номерам +7 (3812) 53-00-11 и 8 (800) 381-77-77.

Переданные до 25 числа включительно показания приборов учета будут отражены в квитанциях за декабрь. Потребители получат их в электронном виде в конце декабря, а на бумажном носителе — в январе следующего года. Показания, поступившие в последние дни месяца, будут учтены при расчете квитанций за январь.

_{Omsk.rosvodokanal.ru}