Омич отсудил 36 тысяч у «Евросети» за бракованный смартфон Sony
10 октября 2016, 14:11
Гость
11 октября 2016, 01:21
Я очень хочу хороший смартфон, но пока что покупаю строй материалы. Потому что переносная рация с мини компьютером не столь важны как собственный дом. )
Хочу сказать что в данный момент тоже сужусь с Евросетью... Купила телефон в декабре 2015 года... И спустя где то месяц мне стали говорить, что меня плохо слышно.. Сразу поехать и сдать по гарантии не смогла тк родила и с маленьким ребенком таскаться по морозу не рескнула... Спустя пол года поехала сдавать телефон по гарантии.. Поехала Сдала тел... Спустя две недели сказали что можно забирать... Приехав домой к вечеру была опять таже проблема меня опять плохо слышали... На следующий день опять поехала и поехала уже в сам сервис (ПРОсервис) опять сдала по горантии.. Спустя две недели забрала и приехав домой тел опять был не исправлен... Я отправилась в Евросеть и попросила вернуть мне деньги или обменять телефон.. На что мне сказали нужно сделать экспертизу.. Я сдала тел им на экспертизу.. Спустя две недели приехала за результатом.. Результат был плачевный.. Дефект они не выявили.. Я при них начинаю обзванивать всю свою телефонную книгу.. И кому бы не позвонила говорят слышно плохо.. Я прошу пригласить детектора, но зам.детектора просит подойти меня в 1 дня тк директор придет именно в это время.. Ну я естественно осталась ждать директора... Ждала долго тк приехала к ним в 10 утра.. Когда приехала директор... Она начала со мной грубо разговаривать и обвенять меня во вранье... В итоге мне пришлось после всех споров забрать телефон и отправится в сервис где он был на гарантии и проходил экспертизу (хочу заметить что 2 раза ремонт и экспертизу мне делал один и тот же инженер) когда я приехала в сервис девушка на ресепшене решила проверить телефон и при мне с моего телефона позвонила этому инженеру который производил ремонт и экспертизу.. И спрашивает его : Коля а скажи пожалуйста как меня слышно?! На что он ей отвечает за стенкой: очень очень плохо слышно... Она говорит: так а почему ты тогда в заключении экспертизы пишешь что дефекта не???!!! И разговор заканчивается... Я прошу их написать мне что есть дефект... И тут выбигает какая то женщина.. Я так поняла она там у них рулит.. И говорит мне: мы не имеем права писать что есть дефект, либо чиним, либо пишим что дифекта нет... Я была в шоке.. И своего я не добилась((.. И в итоге я поехала в защиту прав... Там написала заявление за которое заплатила 1200.. Сделала независимую экспертизу (которая доказала что дефект есть) отдала 4500 и за исковое заявление отдала 2000 руб.. И еще не считала сколько я потратила на проезд на бензин, а живу я за городом... И все это время, все мои поездки я ездила с грудным ребенком... Тк оставить малого не с кем... Уже пол года я пытаюсь чего то добится если честно уже руки опускаются... Но надеюсь на лучшее.. Евросеть находится на голубом огоньке... Больше я туда не ногой... Спасибо за внимание.. Простите за ошибки)))
Гость
10 октября 2016, 14:37
"Вскоре" это когда обнаружил? может быть в этом вся и проблема была? что у него "вскоре" заняло слишком длительный период.
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте