Юзеры больше всего жалуются на «Омские кабельные сети»

24 марта 2014, 15:12 15 086

В омский Роспотребнадзор все чаще стали поступать жалобы на интернет-провайдеров, и больше всего претензий к «Омским кабельным сетям».

В Омске зафиксирован рост числа жалоб на услуги интернет-провайдеров. Большинство омичей не устраивает качество услуг от «Омских кабельных сетей», рассказала НГС.НОВОСТИ начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Омской области Ольга Екимова.

Претензия к качеству услуг по предоставлению интернета — наиболее частый повод обращения в Роспотребнадзор. Так, из 27 жалоб, зарегистрированных с начала 2014 года, 18 — претензии к различным интернет-провайдерам. За прошлый год число таких обращений составило 90 %, или 78 жалоб из 87 предъявленных.

«В большинстве случаев претензии высказываются в адрес «Омских кабельных сетей», есть и жалобы на таких провайдеров, как МТС, «МегаФон», «Ростелеком», но эти случаи единичны», — рассказали в Роспротребнадзоре.

По словам Ольги Екимовой, чаще всего потребители обращаются в ведомство по вопросам имущественного характера: после блокировки доступа в интернет без оснований, выставления счетов по задолженностям и по вопросам качества услуг (в частности, омичей не устраивает скорость интернета).

НГС.НОВОСТИ

Фото thinkstockphotos.com

ПО ТЕМЕ

Ирина Акишева

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

24 марта 2014, 16:37

Hedgehoguse

24 марта 2014, 22:17

По работе есть много точек по городу и области, провайдеры разные, в т.ч. самые известные, наиболее частые проблемы по убывающей: - Ростелеком (как город, так и область), каждый день минимум 2-3 вопроса возникает; - Смартком - Энфорта - Дом.Ру - ОмКС - ТТК и иные Это не личное мнение, а статистика, собранная за несколько месяцев. Так что хуже РТ никак не бывает. Причем неважно, есть, как DSL точки, так и GPON, постоянно у них что-то происходит. Дома МедиаГрупп. Да, вопросы бывают, но не очень часто, сначала очень хотел их сменить, сейчас задумался, т.к. цена терпимая, качество тоже приемлемо. Зато заметил очень забавную закономерность - как только у моего провайдера происходит поломка на линии, то на следующий день в почтовом ящике стабильно появляется рекламка РТ с текстом "мы обновили оборудование!". Очень уж явный рекламный ход, и сколько можно уже обновлять оборудование?! Разговаривал как-то с монтажником из РТ. Дядька ближе к пенсионному возрасту. Говорит, что у них все хуже и хуже в плане ЗП и условий труда - постоянно в разъездах, а вот зп у него 8 тысяч. Вот так-то.

Читать все комментарии