10 июля пятница
СЕЙЧАС +22°С

«Мобильный водоканал» теперь доступен омичам прямо в смартфоне

Новые опции приложения — это не просто элемент комфортного сервиса, но и вопрос безопасности

3 090

Поделиться

Перечень услуг будет расширяться с учётом запросов горожан

Перечень услуг будет расширяться с учётом запросов горожан

Росводоканал обновил своё мобильное приложение «РВК.Услуги». Теперь абоненты омского водоканала смогут, не выходя из дома, передавать показания приборов учёта и оплачивать услуги предприятия. Сегодня новые опции приложения — это не просто элемент комфортного сервиса, но и вопрос безопасности клиентов, поскольку исключены контакты с персоналом и посетителями в офисах обслуживания.

«Мобильный водоканал» поможет не только передать данные счётчиков. Виртуальный помощник надёжно хранит всю историю платежей и показаний приборов учёта. Если у абонента сложилась задолженность, он может увидеть её в приложении и тут же оплатить. А к профилю одного пользователя возможно привязать несколько лицевых счетов.

С помощью приложения можно также подать заявку на услуги, которые предлагают потребителям предприятие и партнёры компании. Уже сегодня омичи прямо в смартфоне могут заказать поверку, установку или замену приборов учёта, ремонт водопроводных и канализационных сетей и стояков, вызвать специалиста для установки или замены сантехнических приборов, а также перейти на сайт омского водоканала. Перечень услуг будет расширяться с учётом запросов горожан.

Алгоритм работы с приложением «РВК.Услуги» стал проще. Потребитель подаёт заявку, выбрав необходимую категорию работ. Специалисты омского водоканала связываются с клиентом для согласования даты и времени работ и уточнения других деталей. Абонент, в свою очередь, может отслеживать через мобильное приложение статус заявки, а после оказания — оценить качество предоставленных услуг. Также заказчик может отменить заявку, если его не устроит, например, цена услуги.

— Мы надеемся, что «РВК.Услуги» станут востребованными у жителей нашего города. Передать показания и заказать услуги теперь можно в несколько кликов, без очередей и ожидания ответа оператора по телефону. Омский водоканал стремится к тому, чтобы коммуникации потребителей с компанией были максимально удобными и комфортными, и мобильное приложение — хорошее и современное решение этого вопроса, — отметил генеральный директор «Росводоканал Омск» Сергей Шелест.

«РВК.Услуги» доступны для пользователей смартфонов на базе Android, а также для владельцев Apple iPhone. Мобильное приложение можно скачать бесплатно в Google Play и App Store. Для этого нужно ввести в поисковую строку запрос «Росводоканал» или Rosvodokanal или скачать приложение на сайте водоканала www.omskvodokanal.ru.

АО «ОмскВодоканал», г. Омск, ул.Маяковского, 2. ИНН 5504097128. ОГРН 1045507037344

Возрастное ограничение 18+

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter