«Тут люди горят, вы слышите?»: в Сети появились записи звонков в МЧС из «Зимней вишни»

От многочисленных просьб о помощи у операторов службы спасения сдали нервы.

В интернете появилась девятиминутная аудиозапись с первыми звонками в МЧС в самом начале жуткого пожара в кемеровском ТЦ «Зимняя вишня». Люди просят вывести их из центра, ругаются, спрашивают, где пожарные и скорая. Чаще всего им отвечают: «Подождите, к вам уже едут».

Запись опубликовал паблик Mash во «ВКонтакте» 16 апреля. Первый звонок поступает не из торгового центра: очевидица, позвонившая на номер 112, ещё спокойна («Здравствуйте, по-моему, горит "Зимняя вишня", дым с крыши валит очень сильно»). Затем, судя по всему, звонят уже из самой «Зимней вишни». Есть звонки и от тех, чьи близкие и родные оказались заперты в горящем центре.

Паника нарастает, и в какой-то момент оператор начинает хамить: «Едут к вам пожарные, ко мне какие претензии». В одном из разговоров звонившая на линию женщина жаловалась на то, что за 20 минут приехала только одна бригада скорой. Заканчивается запись диалогом с оператором, который на один из звонков отвечает: «Вы мне мешаете работать, мне отделения посылать надо».

— Ну, вы уроды, конечно, — говорит женщина и кладёт трубку.

Пожар в «Зимней вишне» произошёл 25 марта. По данным МЧС, в нём погибли 64 человека, из них 41 ребёнок. По одной из версий, людей не удалось вовремя эвакуировать, потому что запасные выходы были закрыты, а сработавшую пожарную сигнализацию отключили сотрудники торгового центра. В результате трагедии губернатор Кемеровской области Аман Тулеев ушёл в отставку, а по всей России прошла волна проверок торговых центров на их соответствие требованиям пожарной безопасности. В Омске спасатели проверили 170 торговых центров, кинотеатров и компаний — наиболее серьёзные нарушения нашли на трёх объектах. По всей стране, в том числе и в Омске, прошли стихийные акции памяти: 28 марта в стране был объявлен национальный траур.