В автобусах появились номера телефонов для жалоб на кондукторов

В Омске ПАТП № 8 разместило на всех своих автобусах таблички с номерами мобильных телефонов для жалоб на кондукторов и водителей.

Как рассказал директор ПАТП № 8 Алексей Мартыненко, такую инициативу решили внедрить с начала года. 26 января на заднем стекле всех автобусов предприятия разместили наклейки с надписями: «Мы за безопасность перевозок! Если нарушаем ПДД, звоните». Также на них указан мобильный номер инженера по безопасности. Объявления размещены для водителей других автомобилей.

1 февраля похожие наклейки разместили в салонах автобусов. По указанным в объявлении телефонам можно пожаловаться на кондукторов или похвалить их работу. По словам Алексея Мартыненко, такие меры позволяют повысить дисциплину его работников и качество обслуживания.

Как рассказал руководитель, с начала месяца в предприятие поступило 4 звонка: 2 пассажира похвалили работу кондукторов, еще 2 высказали претензии. По последним случаям проводилась внутренняя проверка, и к кондукторам применили дисциплинарную меру наказания. После этого руководство позвонило пассажирам и рассказало о примененных санкциях.

НГС.ОМСК

Фото vk.com/dtpomskru