«Вообще дубачок хороший»: репортаж из дома в Нефтяниках, где нет тепла и горячей воды

Отопительный сезон в Омске официально стартовал 25 сентября, но далеко не везде. Каждый день в городских пабликах появляются жалобы на отсутствие тепла в многоэтажках, причем поступают они со всех пяти округов (из последнего — ул. Госпитальная, 19 в Центральном округе, ул. Рождественского, 3а в Ленинском округе, ул. Кирова, 14/2 в Октябрьском округе, Лукашевича, 21/1 в Кировском округе). При этом в своем телеграм-канале «Тепловая компания» отчиталась, что к вечеру 3 октября уже был подключен 901 из 908 многоквартирных домов, которые она обслуживает.

Что омичам говорят в мэрии? Вот один из популярных ответов: начало отопительного сезона — это процесс, который требует времени, поэтому нужно потерпеть. Или еще одна формулировка: тепловые сети такого-то участка нуждаются в ремонте, поэтому нужно подождать. Омичи, конечно, возмущены. Теперь им приходится жить в холодных квартирах: ходить по ледяному полу, спать в одежде, а еще надеяться, что простуда пройдет мимо.

Одна из жалоб на отсутствие тепла появилась в городском паблике вечером 3 октября. Речь идет о многоэтажке по адресу 4-я Поселковая, 2 в Нефтяниках. История весьма интересна: жильцы лишены не только тепла, но и горячей воды. Корреспондент NGS55.RU Вячеслав Кумпан посетил дом и пообщался с людьми. Как они живут в таких условиях — в его репортаже.

Фотографирую фасад дома и вижу, как отворяется дверь в один из подъездов. Оттуда выходят два пожилых человека в солнцезащитных очках — мужчина и женщина. Подхожу и спрашиваю, как им сейчас живется в холодных квартирах. Люди явно спешат, но мужчина всё же бросает в мою сторону пару гневных фраз: «Вот они же говорили, что в конце сентября дадут. И что?! В поликлинику вот пошел, здесь рядом, а там нет тепла. И это в поликлинике! Говорят про школы, поликлиники, больницы... Где оно? Вранье идет сплошное!»

Захожу в подъезд дома и ощущаю влажный прохладный воздух. На седьмом этаже меня ждет Лидия Николаевна — женщина готова рассказать о жизни с холодными батареями. Встречает она меня в теплой кофте и штанах, на ее ногах носки и тапочки. «Это я еще подготовилась к вашему приходу», — улыбаясь, говорит она. Разуваюсь, прохожу в коридор. Первое, на что обращаю внимание, — пол. Он ледяной, и это не удивляет.

— Молодые еще как-то, а нам вообще... — начинает рассказ женщина. — Три года у нас холодные батареи, а воз и ныне там. Холодно, конечно! Но это еще на нас работает солнышко. А вот когда были пасмурные дни, когда шел дождь, было вообще невыносимо. Одна комната за день прогревается солнышком, и не так холодно. А в других солнышка нет, и там вообще дубачок хороший. Укрываешься двумя–тремя одеялами! Моя дочь, дети живут в первом подъезде, они спят в носках.

— У вас пол, конечно, холодный.

— Я еще другие носки надеваю... Шерстяные. Если они (Тепловая компания. — Прим. ред.) не пошевелятся, то нам вообще труба. Вот правда! Эта неделя вроде теплая еще, а следующая уже минусовая, по-моему, ночами. Тогда будет треш действительно.

Лидии Николаевне, как и другим местным, приходится жить еще и с другой большой проблемой: в многоэтажке нет горячей воды. Ну, она сейчас как бы есть, но только на словах. По словам пенсионерки, причиной стал прорыв трубы, который случился прошлой осенью. Но с тех пор трубу так и не привели в порядок. В результате из крана вместо горячей воды бежит прохладная. Чтобы помыться, нужно греть воду на газовой плите и запасаться тазиками.

— Я подойду к своему мужу, руками коснусь. Он: «Ты что?» А я говорю, что посуду мыла. Мыться в такой невозможно. Так и живем, — разводит руками Лидия Николаевна.

Пенсионерка возмущена тем, что она продолжает полноценно платить за неполноценные коммунальные услуги. Денег уходит много, поэтому о покупке электрообогревателей речи не идет. Ведь тогда придется платить еще больше.

Вместе стучимся к соседке Лидии Николаевны — Вере Власовне. Пожилая женщина открывает дверь, на ней повязан теплый свитер. Высказываясь о проблеме с отоплением, пенсионерка ответила кратко: «Не заботятся о нас, а ведь дети в домах маленькие».

Прощаюсь с пенсионерками и выхожу на улицу. У подъезда меня ожидают человек восемь — жильцы этого дома и соседнего под номером 4. Обе многоэтажки схожи не только фасадом, но и проблемами. У второго дома тоже нет отопления и горячей воды.

— У меня оба внука с бронхитом, — рассказывает омичка. — А у нас очень много маленьких детей...

К разговору подключается другая женщина:

— Спим в халате махровом...

— А я и в носках сплю! Ну что смеяться. Такое ощущение, что сквозняк в квартире!

Всё дело в том, что оба дома зависят от одной трубы, которая и нуждается в ремонте. Люди обратили мое внимание на объявление, прикрепленное к стенду у подъезда. В послании, оставленном управляющей компанией «Солнечный город», обещают решить все проблемы «ориентировочно до 11 октября»:

«В связи с повреждением на подающем трубопроводе, находящемся на балансе МП г. Омска "Тепловая компания" в подвале МКД ул. 4-я Поселковая, 2, на вашем доме отсутствует отопление. По информации МП г. Омска "Тепловая компания", повреждение будет устранено ориентировочно в срок до 11.10.2023 г. ООО "УК "Солнечный город" 13.09.2023 года направило запрос в МП г. Омска "Тепловая компания" о сроках подачи тепла и держит данный вопрос на контроле в ежедневном режиме для подачи тепла в Ваш дом в кратчайшие сроки», — напечатано на листе бумаги.

Впрочем, местные жители не особо верят в эти сроки: «Обещают до 11 октября, но они до сих пор ничего не раскопали, не привезли труб! Движухи никакой нет!» К тому же люди помнят, что ремонт на сетях вели и ранее. К положительному результату это не привело.

Напоследок я посетил еще одну квартиру, где живет омичка Юлия с мужем и детьми. Женщина рассказала, что с наступлением осени из-за сырости на стенах появилась плесень. Из-за влажности обои отклеиваются, а одежда сушится несколько дней. Эти проблемы, появившиеся совсем недавно, омрачают и так непростой быт.

— Как только начинают включать отопление в городе, начинается такая белиберда, — замечает Юлия. — Или вообще нет воды, или она еле теплая бежит! И вот у нас ни отопления, ни воды. Летом вода кипяток, а ближе к зиме — всё. Полы у нас холодные, невозможно ходить. Я в шерстяных носках и шлёпках, потому что ходишь как по льду. Готова уже ребенка увезти в деревню к родителям, старшую оставить у сестры и сидеть ждать тепла. <...> Мы же писали в комментариях, писали в администрацию. «25 сентября начался отопительный сезон». А у нас он еще не начался даже! Я, конечно, понимаю, что не мы одни такие, но каждый месяц такие деньги за отопление платим.

Между тем вчера, 4 октября, администрация города Омска в комментариях под жалобой на отсутствие тепла пояснила, когда наконец начнется ремонт тепловых сетей у домов на 4-й Поселковой.

— Ремонтные работы на тепловых сетях с восстановлением подачи горячего водоснабжения в режиме циркуляции и теплоснабжения по адресу: улица 4-я Поселковая, 2, 4 запланированы в период 5–6 октября из-за загруженности персонала и спецтехники, — говорится в сообщении.

В телеграм-канале «Тепловой компании» омичам без отопления дают совет: в первую очередь обращаться в свою управляющую компанию. Также можно связаться с единой аварийно-диспетчерской службой по телефону 78-78-78.