Читатели обратились в редакцию NGS55.RU с вопросом, почему до сих пор не пришли февральские квитанции за газ (о проблеме нам сообщили жители Центрального, Ленинского, Октябрьского округов). Как оказалось, такая проблема коснулась тех, у кого поставщиком является «Омскгоргаз». Мы позвонили в контакт-центр АО «Омскгоргаз» под видом потребителя.
— Квитанции будут немножко позже. Там был технический сбой, поэтому дождитесь, пожалуйста, будут, — убедительно попросила оператор, которой, судя по голосу, звонят с этим вопросом часто.
Срок доставки квитанций нам по телефону не смогли обозначить, таких данных в контакт-центре не дают.
Еще 29 декабря «Омскгоргаз» публиковал госзакупку на изготовление и доставку квитанций, однако она была отменена. Второй идентичный аукцион был объявлен 21 февраля, его победителем стала «Почта России».
Напомним, в конце февраля омичи столкнулись с другой проблемой — доставленные квитанции за капремонт оказались на оплату сразу двух месяцев — январь и февраль. Всё дело в том, что с Нового года изменились сроки формирования и доставки квитанций за капремонт. Квитанции за февраль формировались в первые пять дней месяца, потом две недели — на доставку и печать. А в это время омичи еще не успевали оплатить услуги за январь. Фонд капремонта Омской области пояснял горожанам, что если январь оплачен, то платить снова за него не нужно.