ИИ-помощник хорошо знает своего пользователя: он автоматически подбирает меры поддержки, действующие в регионе регистрации клиента
Сбер продолжает развивать сервисы и продукты для участников боевых действий. В 2024 году компания представила «Сберкарту ветерана», а сейчас запустила информирование о мерах государственной поддержки и специальных предложениях банка и его партнёров в «СберБанк Онлайн».
Теперь участники специальной военной операции и ветераны боевых действий могут получить индивидуальную консультацию о государственных мерах поддержки прямо в мобильном приложении банка. Разобраться в федеральных и региональных выплатах и льготах поможет «ГигаЧат».
ИИ-помощник хорошо знает своего пользователя: он автоматически подбирает меры поддержки, действующие в регионе регистрации клиента. По каждой из них человек получает полную и структурированную информацию: размер выплаты, условия назначения, где оформить, контакты ответственных ведомств, список необходимых документов. Человек не тратит время на поиски информации и в диалоге сразу получает чёткий алгоритм действий. Более того, ИИ-помощник отправляет пользователя напрямую на актуальную форму заявления на портале «Госуслуги», что упрощает и ускоряет подачу документов.
Кроме того, сервис содержит информацию о специальных предложениях от Сбера и его партнёров. Это поможет ветеранам в решении различных жизненных ситуаций.
Для нас важно быть полезными для ветеранов боевых действий. Теперь им не надо самостоятельно искать информацию о господдержке. Достаточно открыть «СберБанк Онлайн», задать вопрос — и «ГигаЧат» проложит маршрут к положенным выплатам и льготам. Благодаря новой социальной функции внутри единого ИИ-помощника наши защитники смогут получить госпомощь без бюрократических сложностей и лишних усилий. Сервис уже доступен для жителей всех регионов страны, и мы продолжим его развивать, добавляя новые возможности
Чтобы узнать о мерах господдержки, в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» (начиная с версии 17.0) — в строке поиска с «ГигаЧатом» — нужно написать «Социальный консультант» или задать интересующий вопрос.
Единый ИИ-помощник создан на базе языковой модели Сбера «ГигаЧат». Благодаря широкому набору знаний и входящих в его состав ИИ-агентов он общается с пользователями с учётом их персональных жизненных ситуаций и потребностей. ИИ-помощник помогает ориентироваться в положенных мерах поддержки не только участникам СВО и ветеранам боевых действий, но и людям с инвалидностью.
