Газпромбанк продолжает открывать по стране офисы нового формата
Отрицать сложно, цифровизация охватила множество процессов жизни современных людей. Доставка продуктов, покупка вещей, бронирование столика в ресторане — всё это легко сделать за пару кликов. Цифровым по большей части стал и банкинг, однако многим всё-таки хочется обсуждать серьезные денежные вопросы и финансовые процессы со специалистом офлайн.
Ключевые игроки всё еще ценят живое общение. Так, Газпромбанк открывает по стране офисы нового формата. И сейчас первый такой офис появился в Омске по адресу 70 лет Октября, 26, в ближайшее время — открытие флагманского отделения.
Для многих потребителей остается важной возможность получить информацию по банковским продуктам и услугам в процессе живого общения
— В век цифровых технологий удаленные каналы коммуникаций и обслуживания стали очень популярны. Однако для многих остается очень важной возможность получить подробную информацию по интересующим их банковским продуктам и услугам у менеджеров банка в процессе живого общения. Именно поэтому Газпромбанк создает комфортные условия для обслуживания клиентов. Мы рады видеть наших клиентов в новом офисе, — говорит директор омской дирекции по развитию бизнеса филиала Газпромбанка «Западно-Сибирский» Дмитрий Ким.
Первое, что заметят омичи в обновленном офисе, — продуманный интерьер. В Газпромбанке решили добавить новым пространствам яркости: цветные элементы, дизайнерская отделка, природные материалы. Безликие и минималистичные мотивы остались в прошлом. Уровень комфорта превосходит ожидания: в зоне отдыха можно воспользоваться кофейным автоматом и насладиться напитком под звуки приятной музыки. Подумали даже об ароматизации пространства.
Первый обновленный офис появился в Омске по адресу 70 лет Октября, 26
Безусловно, обновление интерьера — не единственное изменение. Еще один важный апгрейд — существенное увеличение клиентского пространства. Большая часть помещения используется именно для обслуживания пользователей, получить услуги или оформить продукты стало быстрее, проще и комфортнее.
Многие клиенты Газпромбанка уже оценили и тренд на преимущественно безбумажное обслуживание. В этом случае диджитализация, которая значительно упрощает и ускоряет процессы обслуживания, только на руку пользователю и самому банку. Кроме того, в новом офисе можно купить любой продукт экосистемы банка — доступны все сервисы группы Газпром и ее партнеров.
Газпромбанк,
70 лет Октября, 26.
