Что происходит с «Мегой»? Большое интервью с управляющим ТЦ — о бизнесе и возвращении «Икеи»

Практически каждый месяц становится известно о том, что в омской «Меге» открываются новые магазины. Причем в последнее время в одном из самых крупных торговых центров города стали появляться и новые заведения общепита. Это происходит на фоне разговоров о том, что офлайн-торговля умирает и будущее за маркетплейсами.

Исчезнут ли в ближайшее время ТЦ, будет ли куда в Омске вернуться «Икее» и почему в «Меге» всё больше ресторанов — об этом корреспондент NGS55.RU Сергей Энквист поговорил с управляющим торговым центром Владимиром Мирошниченко. Топ-менеджер возглавляет ТЦ «Мега» более восьми лет, а почти 20 лет назад лично строил его, поэтому знает о торговом центре всё.

— Владимир Владимирович, с момента массового ухода иностранных компаний прошло три года. Пустые площади до сих пор можно наблюдать во многих торговых центрах города. Как обстоят дела с арендаторами в «Меге»? Удалось ли достичь докризисных показателей?

— За все почти 16 лет существования «Меги» на данный момент у нас максимальная заполняемость. Из 127 тысяч квадратных метров арендопригодных площадей свободен всего 1%. Таких показателей не было никогда, даже в год нашего открытия. Мы полностью заместили ушедшие бренды и вышли на новый уровень.

— А насколько качественным оказалось импортозамещение?

— Вы знаете, новые бренды развиваются постоянно и достаточно быстро. Вопрос оценки качества несколько субъективный. Могу сказать, что «новички» по качеству уже не уступают ушедшим.

— Если вдруг западные компании захотят вернуться, то найдется ли для них у вас место?

— Мы ориентируемся на реальную ситуацию и потребности рынка. Неважно, какой это бренд, если он будет востребован покупателями и захочет зайти в «Мегу», естественно, мы будем рассматривать заявку. Но опять же повторюсь, что у нас минимальный уровень вакансий (свободных площадей. — Прим. ред.).

— А если «Икея» будет возвращаться в Россию? Не секрет, что многие омичи ездили к вам именно ради посещения шведского магазина.

— Если арендатор востребован у покупателей, мы будем искать возможность его разместить. Основной арендой у нас занимается штаб-квартира в Москве. Всего работает 14 ТЦ «Мега» по стране, мы постоянно получаем заявки на размещение как сетевых брендов, так и локальных магазинов. Работа ведется очень динамично, и всегда есть варианты.

— Кстати, удалось ли найти альтернативу «Икее» в секторе мебели и товаров для дома?

— Мы активно развиваем категорию товаров для дома. В этом секторе ведем переговоры об открытии магазина одного известного иностранного бренда. В этой категории у нас уже работает крупный магазин «Аскона» и ряд других точек.

Я хочу отметить, что почти половина арендаторов представлена в Омске только в «Меге». В этом смысле мы являемся уникальным торговым центром города.

— На месте «Икеи» открылся «Мегамаркет». Считаете ли вы это эффективным использованием пространства?

— Мы рады сотрудничеству с «Мегамаркетом», одним из флагманов онлайн-торговли. Наверное, одни из первых в стране реализуем концепцию объединения онлайн- и офлайн- форматов торговли на одной площадке. Ведется работа по ряду проектов с «Мегамаркетом», о которых мы скоро объявим, — это будет интересно нашим посетителям.

— Раскроете секрет?

— Пока не хочу забегать вперед, но речь идет о синтезе офлайн- и онлайн-форматов ретейла. Думаю, подобного еще не было — мы будем пионерами в стране.

— Какие еще новые магазины откроются в «Меге» этим летом?

— Мы сотрудничаем с брендами федерального уровня: недавно прошла реконструкция крупнейшего в Сибири магазина «Глория Джинс», также открылись новые концепты LOVE REPUBLIC, Sela, Face Code и белорусский магазин Mark Formelle.

— А действительно новые магазины появятся? Ждать ли их омичам?

— Об открытии других магазинов говорить пока рано, я бы не хотел забегать вперед.

— А если мелкий, но уникальный производитель захочет разместиться у вас — пустите?

— Мы открыты для всех и готовы рассмотреть возможность сотрудничества. Такие примеры уже были: Skuratov Coffee открыл у нас одну из своих первых кофеен, а сейчас стал федеральной сетью. Если у арендатора есть востребованный ассортимент, всё возможно.

— Один из магазинов «Л’ОксиТан» зимой продавал через платформу «Авито». Насколько распространена такая практика среди собственников бутиков?

— Мне сложно комментировать решения наших арендаторов: они независимы от нас. Иногда такое происходит при большом количестве арендаторов (около 200).

— Стали ли вы ощущать усиление конкуренции со стороны новых торговых центров города? Они в последнее время открылись в разных районах Омска.

— На самом деле, мы уверены в своих силах: «Мега» — флагманский ТЦ Омска. Это понимают наши арендаторы: у нас уникальное торговое пространство для встреч и отдыха. Я считаю, сильные позиции «Меги» сохранятся, несмотря на рост числа конкурентов районных форматов: их влияние есть, но мы остаемся лидерами рынка, и это не меняется.

— Как открытие новых ТЦ влияет на прибыль «Меги»?

— Считаю наши показатели удовлетворительными, прибыль растет из года в год.

— Как обстоят дела с fashion-магазинами? Многие считают «Мегу» местом для покупки любой одежды — от эконом до брендовой.

— Мы позиционируем себя как пространство № 1 по модному предложению всей семьи, включая детей. Все вакансии заняты, открылись известные бренды (Sela, Zarina, Love Republic) в новых форматах флагманских магазинов. Сами магазины стали более привлекательными, это востребовано сегодня рынком.

— В последнее время активно развивается фуд-зона: появляются новые точки фастфуда («Дядя Вано»), а также рестораны («Розы-Морозы»). Что планируется еще открыть? Не превратится ли торговый центр просто в большую фастфуд-площадку или развитие общепита — новое направление работы «Меги»?

— Это глобальный тренд: особенно ярко выражен он в Юго-Восточной Азии (доля общепита достигает 30–40% площадей ТЦ). Фудкорт дает широкий выбор заведений, у нас идет развитие этого направления: недавно открылся ресторан «Дядя Вано», прошла реконструкция ресторана «Ростикс».

— Какие заведения планируется открыть для омичей этим летом?

— Есть планы по новым проектам, пока не могу их озвучить: это коммерческая тайна. Обсуждаем возможное изменение зоны фудкорта и привлечение новых заведений питания: категория еды развивается стабильно.

— В январе на месте «Чадограда» открылось новое детское развлекательное пространство «Фанки Манки». Насколько оно популярно среди посетителей? Возможно ли открыть новые локации для детей этим летом?

— Думаю, что «Фанки Манки» полностью заместил «Чадоград»: у него десятки тысяч посетителей ежемесячно. Там представлены разные форматы развлечений для детей всех возрастов, есть кафе для малышей. Абсолютно новый, свежий формат, который вписывается в наш концепт «„Мега“ — пространство для встреч». Ведь торговый центр — это место, где можно провести время с детьми. Можно перекусить, и купить, и развлечь детей.

«Фанки Манки» на данный момент — крупнейший развлекательный центр города площадью более 3,5 тысячи квадратных метров.

— Кто основной покупатель омской «Меги»?

— У нас представлены все возрастные группы. При этом заметили интересную тенденцию: среди покупателей больше мужчин, чем женщин. В Москве, к примеру, наоборот. Это люди среднего возраста, семьи с детьми.

— Как изменилась посещаемость «Меги» за последнее время? Удалось ли выйти на показатели докризисного 2021-го или доковидного 2019 года?

— Посещаемость сложно оценивать в силу ряда причин. Как я уже говорил, была ротация брендов, когда одни уходили, другие пришли им на смену. Год с небольшим у нас был открыт вопрос с доступностью из-за реконструкции бульвара Архитекторов. Поэтому конкретные цифры я называть не буду: они мало, о чем скажут.

Реконструкция бульвара, ремонт Ленинградского моста, а теперь моста у Телецентра оказывают влияние. Но мы смотрим на это с позитивом, потому что после завершения всех работ доступность «Меги» для омичей значительно улучшится. Появится даже велодорожка до нашего ТЦ, кроме того, к нам запустят новый троллейбусный маршрут — это однозначно положительно скажется на посещаемости. Тогда уже и поговорим о конкретных цифрах.

— Возможно, также на посещаемость повлияло сокращение количества маршруток, которые идут до центра: раньше их было больше.

— Мы тесно сотрудничаем с департаментом транспорта города, вопрос маршрутов обсуждается регулярно: будем оптимизировать работу автобусов и маршрутных такси. Но более половины наших посетителей добираются до «Меги» на личном транспорте.

— Не все хотят тратить время на дорогу до торговых центров, поэтому в Омске, как и по всей России, активно развивается формат онлайн-торговли. Маркетплейсы захватывают всё большую долю рынка. На ваш взгляд, не умрет ли формат офлайн-торговли?

— Да, формат онлайн-торговли активно развивается, но и мы не отстаем. Вызов принят — мы трансформируемся: изменения идут в сторону пространства для встреч, это такая глобальная тенденция. То есть мы движемся к тому, чтобы стать не просто местом, где люди делают покупки, но и проводят время, получают новые эмоции, где можно провести время с семьей.

«Мега» — яркий пример того, что офлайн-торговлю рано списывать со счетов. Мы тоже растем, развиваемся как место для покупок и времяпрепровождения. К тому же маркетплейс — это, наверное, все-таки немного скучно. Другое дело — прийти в магазин с интересной дизайнерской концепцией, где вещи можно потрогать, пощупать, посмотреть.

Судя по тому, что наши партнеры-арендаторы активно вкладываются в офлайн-формат, они понимают, что перспективы у него есть, что это востребовано. В общем, офлайн живет и развивается.

— В последнее время ничего не слышно о работе «Дома культуры» «Меги». Почему решили его закрыть?

— Здесь речь идет о трансформации, поскольку всё меняется и перемены необходимы. При этом важность социокультурного компонента остается для нас неизменной. Мы постоянно проводим мероприятия, у нас даже проводились концерты классической музыки, выступления оркестра МЧС, инклюзивные фестивали. Кроме того, сотрудничаем с молодежными организациями, проводили форум студенческих отрядов, лекции, мастер-классы — всё это планируем развивать. «Дом культуры» по факту работает, но в другом формате.

— Будет ли «Мега» летом проводить фестивали, ярмарки и другие активности?

— Планируем организовать большой детский праздник, семейный фестиваль. Также летом на территории рядом откроем большой картинг площадью пять тысяч квадратных метров.

— Кстати, о том, что снаружи «Меги». Территория у вас обширная, благоустройство проведено масштабное, будете ли чем-либо дополнять?

— Есть у нас на улице прекрасная зона отдыха с прудом. В нем даже есть карпы, предков которых мы привезли из Сингапура. Детям очень нравится. Шаг за шагом планируем развивать и прилегающую территорию — она у нас занимает 40 гектаров.

— Почему «Мега» настолько популярна у омских подростков? Даже полиция регулярно проводит рейды и выявляет детей, гуляющих без сопровождения родителей.

— Подростки — это наши будущие посетители и покупатели. Если они выбирают МЕГУ уже сейчас, значит мы всё делаем правильно. В этом году Омск — «Молодежная столица». У нас есть тоже некоторые объекты — спортивные площадки, скейт-парк. Молодежь — наше будущее, и мы рады, когда молодые люди выбирают «Мегу» для досуга.

— Вы участвовали в строительстве «Меги». Тогда, в 2009 году она была уникальным торговым объектом для города. Сохраняет ли она этот статус сейчас? Может быть, в ТЦ есть необычные технические решения, которых нет больше нигде в Омске?

— «Мега» по-прежнему соответствует всем самым современным критериям не только комфортности, но и безопасности. Я знаю это не понаслышке, так как начинал работать здесь, когда забивались первые сваи. Это очень качественный объект мирового уровня. У меня четверо детей, и «Мега» для меня — пятый ребенок.

У нас большие запасы воды, автономная система кондиционирования, электроснабжения. «Мега» может более суток работать вообще автономно, если в городе отключат и воду, и электроэнергию. Применяются и энергосберегающие технологии, к примеру, нагрев воды осуществляется с помощью солнечных батарей. Все системы безопасности работают на самом современном уровне. Мы постоянно проводим тренировки, учения.

— Часто омичей пугают новости о том, что в очередной раз эвакуировали «Мегу».

В 95% случаев подобные эвакуации — это тренировки. Может быть, это вызывает некоторые неудобства, но оно того стоит. Наши посетители понимают, что мы заботимся о безопасности и делаем всё для этого. Кстати, «Мега» доступна для людей, передвигающихся на колясках, для слабослышащих и слабовидящих.

— Спустя еще 16 лет какой вы видите «Мегу»?

«Мега» работает почти 16 лет, и мы прожили за этот период непростые времена, много было сложностей, вызовов. И, несмотря на это, мы продолжаем быть лидерами на рынке, развиваемся, ставим рекорды. Мы будем делать всё, для того чтобы нашим посетителям было у нас хорошо, будем улучшаться и трансформироваться. Для Омска мы уникальный торговый центр. С нетерпением ждем август, открытие бульвара Архитекторов и ждем всех в гости!