«Люди по-прежнему умирают»: как работает омский похоронный бизнес при самоизоляции

Самоизоляция из-за пандемии стала серьёзным испытанием для всей экономики нашего города. Многие предприятия закрылись на неопределённое время — и как мы видим, мэр не хочет, чтобы они открывались, пока ситуация с коронавирусом не стабилизировалась. Но и те виды бизнеса, которые продолжают работать, явно переживают не лучшие времена. Мы решили выяснить, что изменилось в работе сферы ритуальных услуг: ведь люди в Омске продолжают умирать, несмотря на самоизоляцию и карантин. На всякий случай уточним, что умирают они не от новой инфекции (при 14 заразившихся от коронавируса в Омске никто на данный момент не умер).

Понятно, что у ритуальщиков должны были возникнуть серьёзные проблемы из-за правила, ограничивающего проведение массовых мероприятий и из-за закрытия границ. В муниципальном комбинате специальных услуг нам рассказали, что доступ на городские кладбища сейчас открыт только для участников похорон. Прийти туда, чтобы просто навести порядок на могиле родственника, нельзя — не пустят. Число присутствующих на похоронах ограничивается, по-видимому, только требованиями здравого смысла.

— Не пускать людей на похороны было бы кощунственно, — объяснил нашему корреспонденту оператор горячей линии по коронавирусу. — К тому же многие люди сами не приезжают или из соображений безопасности, или потому, что живут в других регионах…

Однако собственно похоронами погребальные ритуалы не ограничиваются. До похорон с умершим надо проститься, после — надо помянуть его. И вот с этим в дни самоизоляции всё очень плохо.

— Прощальные залы сейчас закрыты для родных и близких, — рассказали нам по телефону в похоронном агентстве «Ритуал», — потому что это места скопления граждан. Поминальные обеды не проводятся, так что у нас либо подвоз к дому, либо люди сразу на кладбище прощаются.

Стоит уточнить: поминки не проходят в кафе и столовых, так как заведения общепита закрыты для посетителей. Никто не может запретить родственникам покойного собраться в частной квартире (если её хозяева не в карантине, конечно), а многие кафе продают еду навынос. Соответственно, похоронное агентство может немного заработать, заказав еду и доставив её на домашние поминки. Кстати, работая с клиентами, ритуальщики обязаны обеспечить социальную дистанцию между людьми в полтора-два метра. Если покойный умер от коронавируса, нельзя никого подпускать к гробу, но это правило, к счастью, абсолютно теоретическое для Омска.

Ещё одна проблема — оформление необходимых документов. Из-за того что госучреждения сейчас работают в особом режиме, система может давать сбои.

— Неудобно, конечно, в загсы ездить, — констатировал работник агентства с совсем простым названием «Компания по организации похорон». — Надо записываться заранее, подгонять время. Бывают такие форс-мажоры, что похороны уже прошли, а документы ещё не готовы.

Кроме бумаг, ритуальщикам надо подготовить гроб, искусственные цветы, венки. Здесь проблемы связаны с зависимостью омского бизнеса от поставок.

— Мы ведь занимаемся не только похоронами, но и производством товара, — рассказал наш собеседник из всё той же «Компании». — Нам ткань нужна, цветы, другие принадлежности. Мы всё это заказываем — что-то из Китая, что-то из соседних городов, и многие производители сейчас обязаны не работать. Поэтому производство немного заходит в тупик.

Пока ритуальным агентствам помогает привычка делать кое-какие запасы. Мартовские закупки позволят продержаться на плаву ещё какое-то время, к тому же товар из Китая, победившего пандемию, начал снова поступать. Правда, он несколько дороже, чем раньше.

— Сейчас полегче стало, — признали в «Компании». — Сначала-то вообще кошмар был, когда они начали закрывать границы. Сейчас уже более-менее, но цены немного поднялись.

Новосибирские поставщики тоже понемногу начинают работать. Уже появилась возможность заказывать самое необходимое, хотя пока приходится себя ограничивать. Например, проще всего омским ритуальщикам заказать ткань — нужен, как правило, только один вид продукции, и открывшиеся новосибирские предприятия готовы его поставлять. А вот с цветами сложнее. Здесь товар более специфичный, потенциальный выбор шире, а работать со всей линейкой ассортимента новосибирские партнёры ещё не готовы. Они только-только возобновили деятельность и мобилизовали пока минимум сотрудников. Кто знает, возможно, скоро им опять придётся закрываться, и ситуация на омском ритуальном рынке снова ухудшится.

Пока же специалисты полны оптимизма.

— Работаем более-менее штатно, — бодро сообщили нам в одном из похоронных агентств, — люди по-прежнему умирают.

Как мы уже писали, режим самоизоляции продержится в Омске по крайней мере до 12 апреля. Учитывая, что сегодня, 7 апреля, заразившихся омичей стало больше почти в полтора раза, высока вероятность, что этот режим будет продлён.