Дороги и транспорт мнение «Давайте сюда вашу карту»: как я переплатила за поездку в автобусе из-за контролера

«Давайте сюда вашу карту»: как я переплатила за поездку в автобусе из-за контролера

Некорректная работа валидатора стала камнем преткновения между корреспондентом NGS55.RU и проверяющей

Современные гаджеты — это прекрасно, до момента, пока не начнут выходить из строя

Утренний час пик — отдельный круг ада для омичей. Кому-то везет больше, и он передвигается по нему на машине, а кто-то борется за свое место в давке общественного транспорта. Корреспондент NGS55.RU Анастасия Власова относится к несчастным, которые в жестокой битве выгрызают место у поручня. Только вот не всегда получается доехать без дополнительных трудностей: в какой-то из дней на хамство можно наткнуться, а в другой — выйти из транспорта с тройной оплатой за один проезд. Как так получилось — читайте в авторской колонке Анастасии Власовой.

Увы, начало этой недели не задалось с понедельника, а именно с поездки в автобусе № 59 (пос. Биофабрика — Омский нефтеперерабатывающий завод). Утро, я как обычно спешила на остановку, чтобы поскорее сесть в один из трех автобусов, которые идут от Химика до Туриста. Первым приехал автобус № 59, на мое удивление, людей было не так много — вздохнула с облегчением.

Проходя к валидатору всегда выключаю музыку в наушниках, чтобы услышать звук оплаты или отказа. Электронный контролер издает писк, свидетельствующий о том, что я как законопослушный гражданин, отдала деньги за свой проезд. На дисплее, как часто бывает, никакой информации не появилось. Делаю музыку погромче и еду на работу.

Через несколько остановок в автобус зашли двое контролеров и начали поиски «зайцев». Когда очередь доходит до меня, убавляю музыку, спокойно отдаю карту и слышу «девушка, вы не оплатили проезд».

— Но у меня прошла оплата, валидатор пропищал.

— Картинка появилась, что всё оплачено?

— Нет, она ведь не всегда появляется. Сейчас может быть банк еще не обработал покупку, вот и не отображается.

— Девушка, если картинки нет, то и оплаты не было, — настаивает на своем контролер.

История с тем, что валидаторы не всегда работают исправно — не нова, но и актуальности она не теряет. Масла в огонь подливают контролеры, которые сами до конца не разбираются в том, как работает сие новшество в омских автобусах. Очень часто валидаторы сбоят и либо пищать перестают, либо дисплей остается неизменным, но это не означает, что с твоей карты не спишут деньги за проезд.

Ощущала я себя примерно как этот парень, а в голове одна фраза «Утро добрым не бывает, особенно утро понедельника»

Прохожу вместе с проверяющей к валидатору, прикладываю карту: звук есть, картинка не появляется.

— Видите, ничего вы не оплатили.

— Извините, когда он звук издает, значит оплачено. Я так несколько раз прикладывала, когда он пищал без картинки и потом списывалась двойная сумма, — вступила в диалог еще одна пассажирка.

Доказывая свои слова она открыла приложение банка и показала списание за четыре поездки. Прошли они в одно время. На что контролер лишь отмахнулась, отмечая, что такого быть не может.

Во время нашего спора к валидатору подошел парень, приложил карту и, по словам проверяющей, у него был не только звук, но и картинка при списании. Увидеть, что происходит с дисплеем валидатора я не могла, потому что стояла с другой стороны.

— Я при вас прикладывала, сами видели, что он не так работал.

— Давайте сюда вашу карту, — забирая пластик, женщина параллельно прикладывала свою рабочую карточку, которую почему-то валидатор не воспринимал. Пришлось просить у напарницы. После этого она несколько раз приложила мою карту: в первый был звук оплаты, во второй отказа, на третий повторилась ситуация с отсутствием картинки.

То ли они признали, что оплата прошла, то ли нужно было выходить на остановке, но карту мне вернули. Никаких комментариев о том, что я не оплатила, больше не было, они молча покинули автобус. Зато у меня появилось раздражение от сложившейся ситуации.

Настроение ухудшилось еще сильнее буквально на следующей остановке. Мне пришло уведомление из банка об оплате проезда, если быть точнее, то трех поездок.

Ситуация ожидаемая

Увы, с ситуацией, когда деньги списывались за две, три и большее количество поездок, я сталкивалась несколько раз. Да и друзья, которые передвигаются на общественном транспорте, частенько рассказывали о похожем. До этой небольшой стычки с контролером я никогда не задумывалась о том, чтобы куда-то звонить и пытаться вернуть деньги. Только вот здесь сыграло то, что всё получилось не по моей вине, а в какой-то степени из-за некомпетентности проверяющего. Поэтому я решила позвонить в «Пассажирсервис» (90-12-12, добавочный 0) и попытаться разузнать, что делать в такой ситуации.

Правда, меня больше беспокоило поведение контролера, чем списанные деньги. Ответ на вопрос о том, как вернуть деньги я получила: нужно зайти на сайт «Пассажирсервиса» и отправить письмо со своими данными на почту mp@ps55.ru. Причем писать можно как угодно, главное должны присутствовать номер автобуса и номер карты, на которую нужно вернуть деньги. После рассмотрения потраченные средства вернулись ко мне на карту.

А вот на животрепещущий вопрос о том, что делать, когда ваша оплата не считывается у контролера, никто ответить не смог. Получается, что из-за сбоев валидатора можно «влететь» на штраф за безбилетный проезд. Повезет, если вы сможете оплатить свой проезд при контролере, пусть даже и во второй раз.

Случались ли у вас такие казусы со списанием средств за несколько поездок?

Да
Нет
ПО ТЕМЕ
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY2
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY1
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
13
ТОП 5
Мнение
Любовницы, проститутки и случайные связи — бизнесмен откровенно рассказал о своих изменах
Анонимное мнение
Мнение
«Цены попадали в идеальный шторм». Как ситуация на авторынке России стала зловещей
Анонимное мнение
Мнение
«Животные — это не дети»: как омичка с кошкой четыре месяца искала съемную квартиру
Анастасия Чеснокова
Корреспондент
Мнение
«Бессмысленное издевательство над собой». Можно ли правильно питаться на 1000 рублей в неделю: эксперимент
Анонимное мнение
Мнение
Страшно. Красиво. Как блогер отдыхала в Крыму под звуки выстрелов
Ольга Чиги
блогер
Рекомендуем
Знакомства
Объявления