Олимпийская чемпионка Вера Бирюкова с травмированной ногой пожаловалась на лоукостер, который отказал ей в просторном кресле

Олимпийская чемпионка по художественной гимнастике Вера Бирюкова рассказала на своей странице в Instagram историю, которая случилась с ней в омском аэропорту (сторис были опубликованы вчера, 5 января). Омская спортсменка купила билет авиакомпании «Победа», а затем дополнительно за 2000 рублей приобрела просторное место XXL. Дело в том, что ранее Вере сделали операцию на ноге, которая к моменту перелета была в ортезе и не сгибалась.

— Зарегистрировалась на стойке регистрации, получила посадочный талон, и мне показали место, где мне нужно ожидать амбулифт. Ничего не предвещало беды. Через какое-то время подошла сотрудница «Победы» и попросила показать посадочные. Ловким движением руки, ничего не говоря и не объясняя, она вытащила мой посадочный с купленным местом за 2000 рублей специально для ноги, и подменила [его] на рандомное место, — рассказывает омская гимнастка в Instagram.

Затем Вера спросила у сотрудницы, почему она забрала ее место и дала другое, на что получила ответ: «Инвалиды и дети не могут сидеть на этих местах». Тогда гимнастка попросила решить проблему по-другому.

— Меня посылают к главному сотруднику, чтобы он помог решить этот вопрос. На просьбу обменять мамин посадочный на мой купленный за 2000 [рублей] было отказано, потому что по протоколу не положено. Если по протоколу не положено менять посадочные, как же тогда сотрудница заменила мое платное место на рандомное? Какие-то двойные стандарты получаются, друзья. И вишенка на торте: мое купленное место было продано другому пассажиру, также за 2000 рублей.

Также Вера опубликовала видео беседы с представителем «Победы», представившимся Сергеем.

— В компании есть правила безопасности полетов. Я их нарушить не могу. <...> Вы должны сами подумать заблаговременно, должны сообщить авиакомпании о том, что есть маломобильный человек, — пояснил он.

В итоге девушку и ее маму рассадили по разным сторонам самолета, хотя, как заметила Вера Бирюкова, она нуждалась в сопровождении. При этом все документы и выписка после операции у нее были с собой.

NGS55.RU направил запрос в авиакомпанию «Победа» с просьбой прокомментировать возникшую ситуацию, а также объяснить, как пассажирам нужно поступать в подобных случаях.

Напомним, омская спортсменка Вера Бирюкова в составе сборной России по художественной гимнастике стала чемпионкой на Олимпиаде в Рио, прошедшей в 2016 году.