«Это личный конфликт»: гендиректор «Омского лекарства» прокомментировал нападение на посетительницу в магазине оптики

В омской Госоптике произошел инцидент: сотрудник обматерил женщину, а после напал на нее. Генеральный директор «Омского лекарства» Аркадий Кербель рассказал NGS55.RU, из-за чего произошел конфликт.

Как пояснил глава компании, инцидент действительно был, однако его трактовка отличается от той, которую распространила пострадавшая сторона. По словам Аркадия Кербеля, опубликованный отрывок не отражает полную картину.

«Она выложила просто самый яркий момент, но вся предыстория длинная. Судить по короткому отрывку неправильно».

Он уточнил, что конфликт длился около 10 минут, и его причиной стала попытка вставить новые стекла в старую оправу очков клиентки. Омичку заранее предупредили о возможных последствиях.

«Эта женщина была предупреждена, что старые оправы лопаются. Она подписала документы, где указано, что возможна поломка оправы, потому что она старая, пересохшая. Но она попросила попробовать вставить».

После замены оправа не выдержала и лопнула, после чего начались разбирательства. На вопрос, отстранен ли сотрудник от работы, гендиректор ответил отрицательно, объяснив это кадровой необходимостью и отсутствием криминала.

«Он у нас один-единственный мастер оптик. Кто будет очки делать? Это же не преступление криминального характера, а рабочий вопрос, эмоциональная составляющая. Он грубо ничего не нарушил с точки зрения законодательства. Это личный конфликт».

Он также описал провинившегося мастера как ценного работника: «Он у нас мастер на все руки, передовик и отличник, трудится как пчелка».

Гендиректор добавил, что сейчас компания проводит служебное расследование, однако окончательные выводы делать преждевременно.