«У нас большие проблемы»: как пассажиры ждали свои рейсы в аэропорту Омска во время массовых задержек

Из-за чего задерживают рейсы

Первые сообщения о задержке рейсов поступили утром 7 мая. Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов из-за атаки БПЛА в Москве. Самолеты не принимали аэропорты Шереметьево, Домодедово и Внуково. Сейчас, по данным Росавиации, временные ограничения на прилет и вылет судов сняты.

Тогда корреспонденту NGS55.RU в пресс-службе омского аэропорта сообщили, что решение о вылете будет принимать авиакомпания, поэтому пока время задержки, указанное на онлайн-табло, актуально.

Сколько человек застряли в омском аэропорту из-за вчерашних задержек

По данным Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, вчера, 7 мая, в Омске вылета ожидали более 400 человек, из которых 7 — дети. Ведомство следило за тем, чтобы пассажирам задержанных рейсов оказали все необходимые услуги, положенные в таких случаях.

Какие рейсы задерживаются 8 мая

Утром отменили два рейса в Москву — SU1763 (должен был вылететь в Шереметьево 05:50) и S72566 (должен был вылететь в Домодедово в 06:45).

Один самолет до Домодедова задержали до 14:45. Другим рейсом до московского Шереметьева люди должны были вылететь еще в 8 утра, но посадка идет только сейчас. Также один самолет до Шереметьева, который должен был вылететь в 17:15, уже задержан до 18:30.

На онлайн-табло омского аэропорта можно увидеть, что два утренних рейса в Москву и Санкт-Петербург вылетели с меньшей задержкой — 4 и 6 часов.

На что имеют право пассажиры при задержке рейса

При задержке рейса до двух часов можно воспользоваться комнатой матери и ребенка, если вы путешествуете с ребенком до 7 лет. Весь срок задержки можно пользоваться услугой хранения багажа.

Если задержка превышает 2 часа, то пассажир может получить прохладительные напитки. За счет авиакомпании сделать 2 звонка или отправить 2 электронных письма.

Если задержка превышает 4 часа, пассажиров должны кормить каждые 6 часов днем и 8 часов ночью.

Если задержка превышает 8 часов, то пассажиру обязаны предоставить место в гостинице с бесплатным трансфером туда-обратно.

Такую справку подготовили наши коллеги из 29.ru.

По данным Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, в аэропорту Омска объявлена задержка выполнения авиарейсов авиакомпаний «Уральские авиалинии» и «Аэрофлот» в Москву, ожидают свыше 300 пассажиров, из них 26 детей.

Рейс «Уральских авиалиний» вылетел из Омска в 15:13 (планировалось в 06:30). Самолет «Аэрофлота» вылетел в 14:44 (по расписанию должен был в 08:05).

Западно-Сибирская транспортная прокуратура продолжает надзорные мероприятия в связи с задержками рейсов в аэропортах Западной Сибири.

В случае нарушения прав пассажиры могут обратиться к дежурному прокурору Западно-Сибирской транспортной прокуратуры по телефону: +7 (913) 921-70-00.

Вчера отменили рейс SU 1689 Омск — Москва. Он должен был вылететь 7 мая в 17:15.

Сегодня, 8 мая, рейс задерживают на 1,5 часа. Вылет обещают в 19:20. Отметим, решение о вылете принимает авиакомпания.

Комментарий Минтранса России

«Сейчас аэропорты московского региона — Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский — работают штатно, принимают и отправляют рейсы.

На сегодняшнее утро в указанных аэропортах задержан на вылет 51 рейс, на прилет 43 рейса. На задержанных рейсах будет перевезено более 14 тыс. человек.

Ожидаем, что к 18:00 8 мая вернемся к штатному расписанию».

Что происходит в Москве

Как сообщают коллеги из MSK1.RU, коллапс в аэропортах продолжается. Тысячи пассажиров до сих пор не могут улететь. В московских аэропортах пока не восстановили график полетов.

Около ста рейсов задержаны или отменены в аэропортах Москвы на утро 8 мая. Некоторые пассажиры не могут вылететь уже вторые сутки. Напомним, несколько аэропортов 7 мая ограничивали прием самолетов из-за атаки БПЛА по Московской области.

Обстановка возле аэропорта

На улице всё спокойно. Так выглядит аэропорт снаружи.

В 15:39 прилетел самолет из Сургута. Одни пассажиры выходят на улицу, другие продолжают получать багаж. Задержек нет.

В зоне регистрации пусто. Возле стоек никого нет.

Корреспондент NGS55.RU Тамара Башаева передает, что в аэропорту остались пассажиры рейса SU1689 Москва (Шереметьево). Вылет задержали до 19:20.

«Я только приехала, поэтому жду недолго. Но впереди еще три часа. Я не из Омска, поэтому деваться некуда», — рассказала нам девушка, которая сидела на сумке.

Комментарий омского аэропорта

«Перед выходом из дома или гостиницы мы рекомендуем обращаться к онлайн-табло на сайте аэропорта, чтобы в случае длительной задержки не приезжать в аэропорт сильно заранее, а корректировать время прибытия.

Если пассажиры уже находятся в аэропорту, их консультируют сотрудники информационной службы (первый этаж, у зоны контроля) и представители авиакомпаний.

При длительной задержке авиакомпания предоставляет необходимые услуги. Если рейс отменили, то авиаперевозчики также рассказывают о возможности поменять билет или вернуть за него деньги. Информация есть на сайтах, в социальных сетях и по телефонам call-центров.

Если рейс задержали, то при предъявлении маршрутной квитанции или посадочного талона услуги камеры хранения предоставляются бесплатно».

В аэропорту подчеркнули, что самолет не улетит раньше времени, обозначенного на табло.

«У нас большие проблемы»

На первом этаже десятки людей ожидают московский рейс. У многих транзитные рейсы, из-за задержек пассажиры не успевают на другой самолет.

«У нас транзитный рейс. Из-за этого у нас большие проблемы. Из Москвы мы должны были лететь в Волгоград. Еду пока не предлагали, может, после 17 часов принесут. А пока мы конфетками балуемся», — рассказала нам женщина.

На втором этаже люди пытаются выяснить у авиакомпании, что делать, если они не успевают на другой рейс.

«Мы транзитные, и у нас из Москвы через два часа после этого рейса был другой самолет, на который мы теперь не успеваем. Сейчас ждем, как это будет урегулировать авиакомпания», — поделился с нами мужчина. Он летит вместе с внучкой.

В Омске началась регистрация на последний рейс в Москву

Для всех желающих улететь в столицу открыли регистрацию на рейс. Самолет должен был отправиться в 17:15, но если ничего не изменится, то люди смогут улететь в 19:20.

При этом самолет из Шереметьева, который должен был прилететь в Омск в 16:15, уже в пути. На онлайн-табло время возвращения в наш город — 18:00.