Что делать, если горячую воду не включили вовремя? Инструкция для омичей

20 мая в Омске начался период отключения горячей воды. Он продлится до конца лета. Не позднее чем за 10 рабочих дней ресурсоснабжающая компания обязана предупредить жильцов о прекращении подачи воды. Максимальный срок каждого этапа плановой профилактики и ремонта трубопровода — 14 дней. Однако в случае аварий его могут продлить. Об этом NGS55.RU рассказали в региональном отделении Роспотребнадзора.

Если воду не включили вовремя, в первую очередь следует обратиться в свою управляющую компанию. Обычно у таких организаций есть диспетчерская служба, которая принимает жалобы. Ее телефон можно найти в квитанции за оплату ЖКУ. При обращении нужно указать адрес и описать проблему.

В том случае, когда жалоба в управляющую компанию не помогает, горожане могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Омской области.

«При предоставлении потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги», — добавили в Роспотребнадзоре.