«Мы сожалеем»: представители «Почты России» прокомментировали ситуацию с навязанной страховкой

«Почта России» прокомментировала ситуации с навязыванием страховки пенсионерам. В отделении на Гуртьева, 17 омичам приходилось оформлять страхование жилья, чтобы оплатить квитанции за электроэнергию. Как отметили в «Почте России», клиенты смогут вернуть свои деньги в течение 14 дней. Правда, для этого им нужно обратиться в страховую компанию.

— Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, и приносим клиенту извинения. Оператор был обязан только проинформировать клиента о данном сервисе, а решение об оформлении страховки клиент всегда принимает добровольно, — рассказали NGS55.RU в «Почте России».

Также для сотрудников отделения организуют тренинг о соблюдении правил оказания услуг почтовой связи.

Омская прокуратура уже начала проверку по работе отделения «Почты России» на Гуртьева, 17.