В квартире холодно — что делать и куда жаловаться в Омске. Отвечаем в карточках

В пресс-службе компании «Омск РТС» корреспонденту NGS55.RU назвали несколько возможных причин похолодания в квартирах:

• если жильцы подключили дополнительные батареи (помимо тех, что были изначально) или сменили на ту, которая не подходит по проекту. Так они забирают тепло у других;

• из-за отсутствия или недостаточной регулировки систем отопления по этажам. Это значит, что тепло распределяется неравномерно, из-за чего на нижних этажах теплее, чем на верхних;

• плохое качество подготовки систем отопления — стояки могут быть грязными и ржавыми. В таком случае им требуется специальная (гидропневматическая) промывка.

Для начала нужно обратиться в свою управляющую компанию, ТСЖ или ТСН. Ее сотрудники должны замерить температуру в помещении (согласно СанПин, в холодное время года должна быть не ниже +18) и снять параметры на тепловом узле дома. Если эти параметры не соответствуют нормативу, то ответственность несет ресурсоснабжающая компания (например, «Омск РТС», «Тепловая компания» — название можно посмотреть в квитанциях за отопление). Если же параметры в норме, но в квартирах холодно, то проблема кроется в оборудовании внутри дома, за которое несет ответственность управляющая компания. В случае если УК не реагирует на жалобу, можно обратиться в Госжилинспекцию — специалисты составят письменное обращение.

— Мы будем проверять управляющую компанию и делать запрос в «Омск РТС». Если нужно вопрос решить срочно, то следует обратиться в администрацию города по номеру 78–78–78 (единая дежурно-диспетчерская служба). Также жильцам можно позвонить в управляющую компанию, вызвать слесаря, чтобы он сделал замеры и, возможно, перезапустил стояк, — дополнили в ведомстве.

Перечень всех необходимых диспетчерских служб:

• МП «Тепловая компания»: 68–07–91;

• АО «Омск РТС»: 40–06–91, 45–38–08;

• ООО «Теплогенерирующий комплекс»: 43–36–24;

• ООО «Омский завод технического углерода»: 91–04–22;

• АО «ОНИИП»: 44–88–97, 44–88–62;

• ПО «Полёт»: 39–72–40;

• ООО «Тепловая компания»: 91–35–72, 78–67–70;

• ООО «Микрорайон»: 73–28–18;

• ООО «ПТЭ»: 2-я Поселковая, 65/1 (КАТЭС): +7 913 970–19–29; 28-я Северная, 16а: +7 913 966–04–45; Володарского, 1/2: +7 913 979–65–84; Тюленина, 18/2: +7 913 643–15–20;

• ООО «Малая генерация»: 95–60–27;

• ООО «Комплекстеплосервис»: 95–71–91;

• администрация Кировского округа: 55–14–86;

• администрация Советского округа: 23–65–86;

• администрация Ленинского округа: 41–64–29;

• администрация Октябрьского округа: 32–21–26;

• администрация Центрального округа: 25–03–43;

• управление единой дежурно-диспетчерской службы: 78–78–78.

Есть несколько популярных народных способов повысить температуру в доме, при этом никуда не обращаясь, ведь в зимнюю пору особенно хочется, чтобы в квартире было уютно и тепло. Если вы замерзли и уже не знаете, что с этим делать (теплые носочки, свитер и мягкий плед не помогают), — самое время испечь печенье к чаю в духовке. Тут два в одном — и согреетесь, и полакомитесь. От включенной духовки будет достаточное для комфорта количество выделяемого тепла. Единственное, в это время не нужно ничего кипятить, иначе влажность всё испортит. Еще один метод обогрева помещения, который может показаться весьма странным — работающий холодильник оставить открытым. Дело в том, что при охлаждении воздуха выделяется больше тепловой энергии, чем получается холода. Такой лайфхак рассказал омский физик Андрей Огородников. Другой простой, но эффективный совет — закрыть окна шторами, они будут преграждать путь холоду. Также хорошо, если шторы не закрывают батареи, а доходят только до подоконника. Про другие способы обогреть жилье подручными средствами подробнее можно почитать в нашем материале.