перейти к публикации
6 комментариев к публикации

«Спасибо за обращение. Хорошего дня»: почему омичи недовольны тем, как власти реагируют на их жалобы в соцсетях

23 августа 2023, 06:00
Гость
Гость
4 сентября 2023, 16:01
сообщения направляются в ведомство без контекста обычно, поэтому исполнитель не сразу въезжает в тему. однако конкретной помощи от них обычно нет - набор стандартных ответов. единственное - помогает экономить время на бумажных отписках
Гость
24 августа 2023, 14:37
Стандартные отписки. Человеку надоест и перестанет-вот для чего это делается. А проблема не решается
Гость
24 августа 2023, 09:33
Какая разница- человек или бот отвечает? Главное, что ничего не делается в городе для людей!
Гость
23 августа 2023, 13:07
В день некоторым ведомствам через эту систему могут приходить десятки инцидентов. И отвечают на них 1-2 человека. Время первичного ответа - 2 часа, тратить время на поиск уточнений в ветке банально некогда, поэтому самый простой вариант - уточнить что-то у автора комментария. Так что да, если хотите получить ответ, а не просто выговориться, лучше сразу конкретизировать
Гость
23 августа 2023, 07:16
Издевательство...
Гость
23 августа 2023, 07:15
Система «для галочки» и лишь бы выговорились и … отстали