В мае омский водоканал направил части своих абонентов электронные письма. Поставщик ресурса адресно уведомил потребителей, не передающих показания счётчика, а также тех, у кого истёк срок поверки прибора учёта.
Абонентам из категории «частные лица» адресная рассылка о необходимости передать показания счётчиков будет поступать 23-го числа, а юридическим лицам и организациям — 1, 23, 26 и 30-го (31-го) числа каждого месяца. Уведомления о необходимости поверить прибор учета поступит клиентам автоматически первого числа каждого месяца.
— Неполучение водоканалом показаний приборов учета и данных о поверке счетчиков — это основные причины для изменения начислений с фактического расхода на среднее потребление, а далее на норматив. Понимая, что клиенты могут забыть передать показания или своевременно поверить счётчики, мы стали рассылать им адресные уведомления об этом по электронной почте. Мы рассчитываем, что эта мера обеспечит точность и прозрачность расчетов, в которой заинтересованы и мы, как поставщик услуг, и наши клиенты, — рассказала Ольга Смиковская, коммерческий директор «Росводоканал Омск».
Если абоненты заинтересованы в получении уведомлений, в компании просят их сообщить адреса электронной почты. Частные лица могут направить электронные адреса через форму сайта «Задать вопрос» или личный кабинет, выбрав тему «Актуализация данных…», а организации — по электронной почте office_omsk@rosvodokanal.ru или простым письмом.
