Омским отелям не хватает работников: в чем причина дефицита кадров

Руководитель одного из омских отелей рассказала о проблемах, с которыми сталкивается сфера туризма и гостеприимства в нашей области. Краеугольным камнем оказался даже не туристический налог, который обязали платить все отели с начала 2025 года, а банально нехватка квалифицированных работников, вызванная открытием новых гостиниц.

«Еще несколько лет назад не было кадровой перебежки, все работали на местах. Теперь сотрудники стали бегать в поисках лучшей жизни. Хотя в основном у нас во всех гостиницах города условия более-менее одинаковые», — рассказывает директор гостиничного комплекса «Маяк» Виктория Михайлова.

В основном гостиницам не хватает хороших администраторов и горничных. Раньше на вакансию откликалось несколько человек, и руководство могло выбрать наиболее подходящую кандидатуру. Сейчас же работники в большом дефиците.

В Омске есть несколько учебных заведений, где обучают гостиничному делу. Но, получив диплом, выпускники либо не идут в профессию, либо идут, но в другом городе. Работа в гостиницах непростая, молодежь не соглашается на такой график и объем обязанностей, а пожилые люди порой не справляются с работой физически.

По словам Виктории Михайловой, после того, как в городе открылись новые гостиницы, начались проблемы не только с кадрами, но и с так называемой загрузкой — количеством гостей, останавливающихся в омских отелях. И если сетевые гостиницы способны пережить низкий сезон, то отдельным городским отелям приходится буквально выживать.

Омские власти рассчитывают на то, что с открытием аэропорта Федоровка в городе получится проводить больше массовых культурных и спортивных мероприятий всероссийского значения, на которые в город активно поедут люди, но до этих времен надо дожить.

«На городских массовых мероприятиях гуляют омичи, в отелях они не живут», — объясняет Виктория. А пока в гостинице нет хорошей загрузки, там не получится круглогодично платить достойную зарплату — надбавки дают сезонно, когда позволяет выручка.

В ближайшем будущем в Омске собираются строить еще несколько крупных отелей. Чем это обернется для «старых» игроков, остается только догадываться.