Кондуктор отказался вернуть омичке деньги за билет

Омичка пожаловалась мэру на кондуктора трамвая, отказавшего ей в возврате денег за билет

Жительница Омска пожаловалась на телефон доверия мэра на отказ вернуть деньги за билет в сломанном трамвае.

По словам женщины, она села на трамвай № 9 на остановке «Ул. Куйбышева» и проехала одну остановку в сторону ул. 5-я Линия. Трамвай не смог ехать дальше по техническим причинам и остановился, но потраченные на билет деньги кондуктор вернуть отказалась. Движение других трамваев было остановлено.

В департаменте транспорта мэрии на обращение омички ответили, что, согласно правилам перевозок пассажиров, при прекращения поездки из-за неисправности транспортного средства, аварии или других причин пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом автобусе, троллейбусе и трамвае.

Таким образом, возврат кондуктором денег в этом случае не предусмотрен. С кондуктором провели беседу и объяснили, что при вынужденной остановке она должна сообщать пассажирам об их правах.

НГС.НОВОСТИ

Фото НГС