«Взять талон — это какой-то квест!»: омичи пожаловались на нехватку аллергологов

Омичи, страдающие от аллергии, чаще всего идут за помощью в поликлинику № 12. Когда-то там базировался городской аллергологический центр, сейчас такой специализации у медучреждения официально нет, но специалисты остались — на сайте поликлиники указаны три врача-аллерголога. По факту работают два, и попасть к ним сложно.

— С аллергией я наблюдался с детства, думал, что с возрастом она прошла, но в начале ноября прошлого года проблема вернулась, — рассказал омич Александр Адоевский. — Я позвонил в регистратуру поликлиники № 12. Там ответили, что, чтобы взять талон, нужно звонить либо ровно в 08:00, минута в минуту, либо подъехать утром в регистратуру. Отпрашиваться с работы ради талона — не вариант. Но записаться по телефону тоже невозможно. Сначала звонок минут пятнадцать стоит в очереди, а затем тебе отвечают, что талонов уже нет.

Не привела к успеху и попытка взять талон к специалисту по интернету. В итоге к врачу Александр попал только в январе. По словам омича, к этому моменту его состояние настолько ухудшилось, что еще немного, и не смог бы на работу ходить. Молодой человек подчеркивает — к качеству медицинской помощи претензий у него нет, напротив, он очень благодарен врачу за обследования и действенное лечение. А вот к организации медицинской помощи и ее доступности вопросов много.

— Даже после первичного посещения врача талоны на повторный прием тоже берутся через регистратуру. Так что после того как я сдал анализы и получил результат, всё повторилось по новой, — рассказывает Александр. — А сейчас мне снова нужно к врачу-аллергологу, и я снова не могу туда попасть. Взять талон — это какой-то квест!

О том, что такая проблема в городе реально существует, нам рассказала еще одна читательница, пожелавшая остаться анонимной. Также об этом свидетельствуют и отзывы людей в омских пабликах, и данные регионального портала медицинских услуг. На последнем указано, что по состоянию на 15 февраля талонов к двум действующим врачам-аллергологам поликлиники № 12 нет до 29-го числа.

Неудивительно, что кто-то из пациентов не может ждать и обращается в частные клиники.

— Аллергические заболевания растут, особенно сезонные полинозы: полынь и береза — два самых распространенных аллергена и для страны, и для Омска, — считает врач аллерголог-иммунолог клиники иммунопатологии «Мира» Игорь Богдашин. — Так что особенно в сезон цветения растений специалистов катастрофически не хватает, пациентов идет поток.

Ежегодно из ординатуры Омского государственного медицинского университета выпускается не более 1–2 аллергологов — такие цифры набора утверждает Министерство науки и высшего образования РФ. Однако в Министерстве здравоохранения Омской области проблемы с доступностью этого вида медицинской помощи не признают.

Норматив обеспеченности врачами-аллергологами установлен федеральным Минздравом: 1 специалист на 100 000 взрослого населения и 1 на 20 000 детского. Как говорится в официальном ответе Министерства здравоохранения Омской области, при 27 ставках врачей-аллергологов-иммунологов, в целом как взрослых, так и детских, требуемые нормы в регионе соблюдаются. Пациентов, видимо, усреднили — без разделения на детей и взрослых, сельчан и омичей.

Дополнительно в ведомстве сообщили, что, кроме Городской поликлиники № 12, амбулаторная помощь по профилю «аллергология и иммунология» оказывается в Городской детской клинической больнице имени В. П. Бисяриной, Детской городской больнице № 4, Городской клинической больнице № 1 имени Кабанова А. Н., Областных клинических больницах — взрослой и детской, а также в Центре по борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями. Есть такая вакансия и в Клиническом диагностическом центре. «При этом потребность о занятии данной должности учреждением не заявлялась, — уточнили в региональном Минздраве. — По данным оперативного мониторинга, по состоянию на 1 февраля 2024 года потребность во врачах-аллергологах-иммунологах заявляют Городская детская клиническая больница имени В. П. Бисяриной и Городская поликлиника № 12».

Информацию по взрослым врачам-аллергологам корреспондент NGS55.RU проверил лично, позвонив 14 февраля в указанные в ответе учреждения. Реально оказать помощь готовы были только в поликлинике Горбольницы № 1 имени Кабанова — при наличии направления талон к специалисту там выдали бы уже на 24 февраля, на прием без проблем записывают в любое время по телефону. В Областной клинической больнице бесплатно принимают только жителей области, омичам же придется раскошелиться. В штате Центра по борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями, судя по данным официального сайта учреждения, врач-аллерголог действительно есть. Вот только звонку потенциального пациента там сильно удивились.

— Мы не оказываем помощи по профилю «аллергология», — отрезали в регистратуре.

Получается, что как минимум ко взрослому врачу-аллергологу в Омске попасть проблематично.