В 2020 году транспортные услуги населению города Омска оказывали муниципальные предприятия Омска «Пассажирское предприятие № 8», «Электрический транспорт», а также 52 частных перевозчика.
Одной из проблем муниципальных предприятий городского пассажирского транспорта является высокий износ транспортных средств. В 2020 году в целях обновления подвижного состава предприятий ГПТ приобретено:
20 автобусов большого класса (в 2018 году — 20 автобусов большого класса, 100 автобусов среднего класса, 100 автобусов малого класса);
33 троллейбуса;
24 трамвая.
Кроме того, в 2020 году в эксплуатацию введены 10 трамваев, безвозмездно переданных городу Омску из города Москвы.
В связи с приобретением нового подвижного состава износ транспортных средств значительно снизился. По итогам 2020 года степень износа автобусов снизилась с 61,4% до 48,3%, троллейбусов — с 96,9% до 70,9%, трамваев — с 93,9% до 82,5%. В целом износ муниципального транспорта в 2020 году составил 48,3% (к примеру, в 2017 году ее степень достигала 91%).
В отчетном году продолжалась работа по развитию автоматизированной системы оплаты проезда в пассажирском транспорте. За 2020 год посредством автоматизированной системы оплаты учтено 126,8 миллиона поездок или 87,0% от общего количества платных поездок на общественном транспорте города Омска (в 2019 году — 150,7 миллиона поездок, или 76,5%, в 2018 году — 65,4 миллиона поездок, или 41,8%), в том числе 100% — в муниципальном пассажирском транспорте.
