Житель Омска купил в кредит iPhone 6S, который самопроизвольно выключался — в суде мужчина просил вернуть потраченные 64 862 рубля.

Как сообщается в решении Центрального райсуда, в декабре 2015 года омич купил iPhone 6S в магазине Media Markt за 56 099 рублей, при этом проценты по кредиту составили 8763 рубля. Спустя почти год мужчина обнаружил, что телефон самопроизвольно выключается, на телефоне пропадает сигнал wi-fi, а на экране видно погасший пиксель.

Покупатель попросил магазин проверить iPhone. Не получив ответа, он потребовал вернуть деньги. Позже ему предложили заменить неисправный телефон, но мужчина не согласился и обратился в суд. Он требовал 71 362 рубля, в том числе 6,5 тысячи в качестве компенсации морального вреда.

Представитель Media Markt  не согласился с иском, указав, что по закону «О защите прав потребителей» товар можно заменить на аналогичный. Суд встал на сторону омича, поскольку покупатель может требовать вернуть деньги за некачественный товар.

«Доводы ответчика о том, что недостаток товара не является существенным, судом отклоняются», — поясняется в решении.

В итоге омичу выплатили 100 292 рубля, в том числе 33 430 рублей штрафа. Но поскольку компания долго не возвращала деньги, мужчина подал иск в Кировский суд и потребовал неустойку в размере 81 тысячи рублей. Суд снизил её до 69 562 рублей, но за просрочку магазин должен отдать омичу ещё 34 781 рубль.

Решение вступило в законную силу. НГС.ОМСК обратился с письменным запросом в Media Markt.