В Новый год с плюсом

Декабрь традиционно считается временем подведения итогов уходящего года, временем приятного планирования на будущий год. О том, как прошел 2013 год для самого крупного омского банка, рассказал председатель правления ОАО «Плюс Банк» Олег Полуэктов.

Сегодня Плюс Банк является самым крупным омским региональным банком. Многим омичам интересно следить за развитием своего домашнего банка, скажите, как прошел уходящий год для Плюс Банка?

Можно отметить много событий 2013 года. Важным показателем нашей деятельности является то, что за прошедший год банк усилил свои позиции на рынке и закрепился в лидерах в сфере автокредитования. Так, по итогам первой половины 2013 года, банк занял 7-е место в рейтинге российских банков по объему выданных автокредитов на покупку подержанных автомобилей.

Также радуют высокие стабильные оценки нашей деятельности, получаемые банком от независимых рейтинговых агентств, — уже 4-й год подряд «Национальное рейтинговое агентство» присваивает рейтинг кредитоспособности на уровне А– (высокая кредитоспособность, третий уровень).

Не так давно Плюс Банк был небольшим региональным омским банком, скажите, как удается добиваться таких результатов и конкурировать с гигантами банковского рынка?

Да, приятно оглядываться и смотреть на результаты деятельности банка, особенно когда они впечатляют! Еще 3 года назад Плюс Банк был представлен в 2 областных городах, сегодня банк представлен в 16 областных регионах и имеет более 170 партнеров в 27 городах России!

На самом деле — в первую очередь благодаря лояльности наших клиентов. Сегодня нам доверяют свои средства более 60 000 физических лиц, разместив в банке почти 10 млрд рублей. Мы наблюдаем постоянный рост количества новых клиентов как по вкладам, так и по кредитам. Такой высокий спрос на услуги нашего банка оправдан привлекательными предложениями. Многие утверждают, что нужно бороться с конкурентами, я считаю, что нужно бороться с проблемами клиента. Именно с таким подходом мы создаем наши продукты, решающие проблемы клиентов здесь и сейчас. Как результат — Плюс Банк был удостоен национальной премии РБК «Компания года-2011», стал лауреатом в номинации «За вклад в развитие банковских услуг».

А если говорить про финансовые показатели роста?

Если посмотреть баланс банка в динамике, то очевиден прогрессивный рост деятельности бизнеса и банка в целом. Так, за последние два года, капитал Плюс Банк практически удвоился, кредитный и депозитный портфель, а также активы банка выросли соразмерно на 60 %. За 2012–2013 годы банк увеличил кредитный портфель физических лиц до 8 млрд руб. (более чем в 2 раза!) — это свидетельствует об активном развитии розничного кредитования в банке.

Для многих людей понятие качественной банковской услуги очень абстрактно, скажите, из чего она состоит в вашем банке?

Сочетание скорости и уровня сервиса. В процессе обслуживания важны все детали, до мелочей: как быстро банк принимает решение, удобство и чистота офиса, место его расположения, приветливые ли сотрудники, как быстро можно дозвониться в службу поддержки клиентов, простота и понятность условий, индивидуальность решения вопросов клиента. У нашего банка есть хорошее конкурентное преимущество, благодаря которому можно обеспечить все вышеперечисленное, — мобильность и скорость, отсутствие сложных бизнес-процессов, бюрократических итераций. Мы быстро меняемся под запросы клиентов, разрабатывая новые технологичные продукты. Лучшей наградой для нас является востребованность наших услуг. Так, например, с момента запуска инновационного продукта на рынке автокредитования банком выдано более 16 000 кредитов на покупку авто.

Какие планы на 2014 год?

Самые амбициозные! Если посмотреть хронологию нашего развития, то 2011–2012 годы — этап создания банка федерального уровня. Мы провели ребрендинг, развернули филиальную сеть, вложили много усилий и финансов в создание на базе омского регионального банка — банка федерального масштаба. 2013 год стал для нас годом отладки технологий. Мы совершенствовали внутренние процессы, концентрировали усилия на лучшем, в чем являемся профессионалами, создавали собственные технологии и решения. Таким образом, 2014 год можно обозначить годом масштабирования. Будем продолжать активный рост дружественного банка для наших клиентов!

Если говорить о домашнем, омском, регионе, есть какие-нибудь значимые проекты?

Если говорить о социальной значимости банка для омского региона, то можно сказать, что Плюс Банк является одним из крупнейших финансовых работодателей. В Омске работают 550 человек. Банк обеспечивает занятость и налоговые поступления в местные бюджеты.

В конце 2013 года мы приняли решение финансировать строительство детского сада в рамках «Поэтапной программы ликвидации в период с 2013 по 2016 годы очередности в детские сады дошкольников в возрасте от 3 до 7 лет», утвержденной губернатором Омской области.

Банк активно принимает участие в решении жилищных вопросов омичей: в рамках Государственной программы по ипотечному жилищному кредитованию банком выдано кредитов на сумму более 5 млрд руб. на льготных условиях.

В преддверии Нового года поздравите омичей с праздниками?

С большим удовольствием!

Уважаемые клиенты, коллеги, партнеры, омичи!

От имени Плюс Банка поздравляю вас с Новым годом и Рождеством!

Искренне благодарим вас за сотрудничество и надеемся на развитие теплых деловых отношений в наступающем году. Пусть грядущий год окажется временем исполнения светлых надежд и реализации самых смелых планов!

Будьте в плюсе!

ОАО «Плюс Банк»:

тел.: 8-800-2002-372 (звонок по РФ бесплатный), 8 (3812) 372-372

www.plus-bank.ru

ОАО «Плюс Банк», лицензия Банка России № 1189 от 13.12.2010