Абонент уличил провайдера ТТК в занижении скорости интернета

Житель Омска пожаловался на несоответствие скорости интернета, заявленной в рекламе

Житель Омска пожаловался в УФАС на несоответствие скорости интернета компании ТТК (ЗАО «Зап-СибТранстелеком»), заявленной в рекламе, сообщили в Омском УФАС России.

Абонент перешел с тарифа «Катюша» на «КТВ+Начальный плюс», который предполагал скорость доступа к сети интернет от 11 Мбит/с. Однако согласно измерению скорости, проведенному заявителем с помощью служб www.internet.yandex.ru и www.speedtest.net, скорость доступа оказалась значительно меньше заявленной в рекламе.

Как пояснили в ЗАО «Зап-СибТранстелеком», скорость доступа — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи. Скорость передачи данных между двумя точками в сети интернет, по мнению компании, является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров.

Таким образом, провайдер посчитал, что предоставляет и гарантирует скорость доступа от 11 Мбит/с между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи.

Рассмотрев материалы дела, УФАС признало ЗАО «Зап-СибТранстелеком» виновным в совершении административного правонарушения и оштрафовало на 4000 руб.

По мнению Омского УФАС России, реклама компании ТТК искажает смысл информации и может ввести в заблуждение потребителя рекламы относительно рекламируемой скорости доступа в интернет.

НГС.НОВОСТИ

Фото raso.ru