Каждый из нас хочет заниматься любимым делом и зарабатывать хорошие деньги. Сотрудники омской площадки контактного центра Сбербанка раскрывают секрет, как совместить эти два занятия и на что обратить внимание при выборе места работы.
Рассказывает Елизавета Григорьева, эксперт сектора обучения.
«В Сбербанк я устроилась сразу после окончания университета. Рассматривала контактный центр как место, где наберусь опыта, научусь общаться с клиентами.
Подала резюме, пришла на собеседование, и меня взяли на должность специалиста отдела обслуживания вызовов. Пройти отбор было достаточно просто — никаких сложных тестов и вопросов не задавали. Первое, что привлекло, — это отношение компании к сотрудникам. На этапе собеседования подробно рассказали про специфику работы, предложили пройти оплачиваемое обучение. Спустя полгода перевели на должность старшего специалиста, а еще через шесть месяцев — в сектор обучения. За пару лет из нового сотрудника я выросла до эксперта. Вот так первая работа стала призванием.
Никогда не думала, что мое предназначение — работать с людьми. Мне нравилось разбираться с цифрами, проводить анализ. Все это, конечно, осталось. Сбербанк дал возможность попробовать себя в новом амплуа. Возможность найти себе направление по душе — в этом огромный плюс компании. Ты можешь выбрать сферу, в которой развиваться: обучение, продажи, интернет-маркетинг или даже технологии.
При выборе работы советую обращать внимание на условия договора. Работодатель, который ценит сотрудника, никогда не будет предлагать зарплату в конверте. Для меня важно, что в Сбербанке осуществляется официальное трудоустройство с соблюдением всех норм ТК (оплачиваемые больничные, положенные по календарю выходные, отпуск). Если выходишь в выходной, получаешь двойную оплату. Созданы все условия для комфортной работы: удобные рабочие места, зоны отдыха с массажными креслами, комнаты приема пищи с большими холодильниками.
Я ценю свою работу за возможность реализовывать себя, чувствую, что важна компании. Это мотивирует и вдохновляет на новые идеи».
Рассказывает Тамара Бердникова, начальник сектора единой коммуникационной поддержки.
«Если бы шесть лет назад мне сказали, что я буду работать в Сбербанке, я бы с улыбкой ответила: нет, что вы! Я инженер и хочу работать по специальности.
Но так случилось, что после окончания института в поиске работы своей мечты я временно устроилась промоутером в Сбербанк. Звездный час настал! Я перевыполнила план по подключению нового продукта и стала специалистом по обслуживанию частных лиц.
В декабре 2013 года я узнала о секторе разработки инструментов продаж, который открылся на площадке контактного центра в Омске. Недолго думая, отправила резюме и с февраля 2014 года стала частью дружного коллектива. Спустя год перешла на должность менеджера, а затем стала начальником сектора.
Возможность успешно совмещать работу, семью и хобби — вот что действительно важно в профессиональной деятельности. Я не только много времени уделяю работе, но и стремлюсь развиваться в других сферах. Сбербанк этому очень помогает — реализует проекты в спортивной и общественной жизни. Одно из последних мероприятий — "зеленый" марафон "Бегущие сердца". Два года назад, приняв участие в нем и пробежав дистанцию 4,2 км, я начала бегать. У меня абсолютно не было физической подготовки, но я поставила себе цель, и вскоре смогла преодолеть дистанцию 21 км на международном марафоне».
Сбербанк создает условия для развития сотрудников. Каждый имеет возможность читать книги из библиотеки Сбербанка и получать новые знания в виртуальной школе. Сделай первый шаг — присоединяйся к нашей команде!