Клиентка требует 116 тысяч с турфирмы за аннулированную путевку

В Омске клиентка потребовала с турфирмы деньги за аннулированную путевку в Таиланд.

Как рассказали НГС.НОВОСТИ в пресс-службе Куйбышевского районного суда, супружеская пара купила путевку в Таиланд в турагентстве «Соло» — ООО «Клуб путешественников». Стоимость путевки на двоих составила 57 840 руб. 22 марта они должны были вылететь из Новосибирска в Таиланд.

За 34 дня до начала тура клиентка обратилась в агентство с заявлением об аннулировании путевки и возврате денег, так как ее мужа на работе не отпустили в отпуск и они не смогут поехать в Таиланд.

В агентстве с женщины потребовали оплатить неустойку в размере 10 тыс. руб. за расторжение договора на оказание услуг. Клиентка отказалась, и агентство не возвращает ей потраченные на тур деньги.

Девушка подала в суд на ООО «Клуб путешественников» и туроператора ООО «Анекс Тур». Она требует взыскать с них двойную стоимость путевки и компенсировать моральный вред — всего 116,3 тыс. руб.

НГС.НОВОСТИ
Фото thinkstockphotos.com

Комментарии (35)

35
vad-imm 26 июл 2013в18:43 Я за фирму. Для тебя забронировали место на самолете, в отеле, а ты отказалась.
гостья 26 июл 2013в19:19 ООО «Клуб путешественников» и туроператора ООО «Анекс
к ним не пойдём это факт , а то всякое бывает и за 1 месяц они могли 34 раза эту путёвку перепродать.
Гость 27 июл 2013в09:57 Я за потерпевших туристов!!! всякое бывает в жизни! и если с работы не отпускают, то не увольняться из-за отдыха! А вообще ТА "соло" очень не порядочная фирма!!! Они много туристов обманули, говорят что забронировали тур, деньги берут, а потом сидят и ждут пока путевка подешевле выскочит, а в итоге бедные туристы не улетают и им же еще и не все деньги возвращают. Берут по 10 тыс. якобы за заведение заявки! У меня так друзей, а потом их родителей обманули и вместо отдыха на море, бедные люди на даче отдыхали(((
гостья 26 июл 2013в19:19 ООО «Клуб путешественников» и туроператора ООО «Анекс
к ним не пойдём это факт , а то всякое бывает и за 1 месяц они могли 34 раза эту путёвку перепродать.
Гость 27 июл 2013в09:57 Я за потерпевших туристов!!! всякое бывает в жизни! и если с работы не отпускают, то не увольняться из-за отдыха! А вообще ТА "соло" очень не порядочная фирма!!! Они много туристов обманули, говорят что забронировали тур, деньги берут, а потом сидят и ждут пока путевка подешевле выскочит, а в итоге бедные туристы не улетают и им же еще и не все деньги возвращают. Берут по 10 тыс. якобы за заведение заявки! У меня так друзей, а потом их родителей обманули и вместо отдыха на море, бедные люди на даче отдыхали(((
nikita 27 июл 2013в06:08 Стоимсть неустойки составляет примерно 20%, учитывая предварительный отказ за такой большой срок, это очень круто! Иными словами сумма неустойки равна прибыли с проданных путёвок, стоит подумать о репутации подобных тур-операторов.
vad-imm 26 июл 2013в18:43 Я за фирму. Для тебя забронировали место на самолете, в отеле, а ты отказалась.
анастасия 26 июл 2013в22:50 я тоже на стороне фирмы. в любой фирме когда клиент расторгает договор платит неустойку.
гостья 26 июл 2013в19:19 ООО «Клуб путешественников» и туроператора ООО «Анекс
к ним не пойдём это факт , а то всякое бывает и за 1 месяц они могли 34 раза эту путёвку перепродать.
3 ответа
vad-imm 26 июл 2013в18:43 Я за фирму. Для тебя забронировали место на самолете, в отеле, а ты отказалась.3 ответа
Азарина 29 июл 2013в10:07 Сейчас на всех предприятиях составляется график отпусков на следующий рабочий год. Муж не знал что ли, когда у него отпуск запланирован или решил на авось, я, мол, путевку взял, мне отпуск положен,а на остальных чихать. Неужели нельзя было спланировать в соответствии со своим отпуском? Если его не отпускают по утвержденному графику, то почему не потребовать компенсацию с работодателя?2 ответа
Все комментарииПравила комментирования
Добавить комментарий
26 июл 2013в18:43популярный
Я за фирму. Для тебя забронировали место на самолете, в отеле, а ты отказалась.
Ответитьответа
Пожаловаться
Скрыть комментатора
Авторизуйтесь,
чтобы иметь возможность
скрывать сообщения
комментаторов
гостья
26 июл 2013в19:19популярный
ООО «Клуб путешественников» и туроператора ООО «Анекс
к ним не пойдём это факт , а то всякое бывает и за 1 месяц они могли 34 раза эту путёвку перепродать.
Зачем в принципе кормить турфирму? Забронировать номер в отеле, купить билет, это разве проблема? Обойдется на пятьдесят процентов дешевле.
Ответитьответа
Пожаловаться
Скрыть комментатора
Авторизуйтесь,
чтобы иметь возможность
скрывать сообщения
комментаторов
Лапушка
26 июл 2013в22:27
С другой стороны все наверняка прописано в договоре, и неустойка, и сроки.
Тогда смысл в суде?...
анастасия
26 июл 2013в22:50
я тоже на стороне фирмы. в любой фирме когда клиент расторгает договор платит неустойку.
nikita
27 июл 2013в06:08
Стоимсть неустойки составляет примерно 20%, учитывая предварительный отказ за такой большой срок, это очень круто! Иными словами сумма неустойки равна прибыли с проданных путёвок, стоит подумать о репутации подобных тур-операторов.
Гость
27 июл 2013в09:57популярный
Я за потерпевших туристов!!! всякое бывает в жизни! и если с работы не отпускают, то не увольняться из-за отдыха! А вообще ТА "соло" очень не порядочная фирма!!! Они много туристов обманули, говорят что забронировали тур, деньги берут, а потом сидят и ждут пока путевка подешевле выскочит, а в итоге бедные туристы не улетают и им же еще и не все деньги возвращают. Берут по 10 тыс. якобы за заведение заявки! У меня так друзей, а потом их родителей обманули и вместо отдыха на море, бедные люди на даче отдыхали(((
Ника
27 июл 2013в09:59
там что в договоре условия не прописаны, какая неустойка в зависимости от количества дней. не удивлюсь если они требовали по договору, не от балды же ... документы читать надо просто.
гостья
27 июл 2013в10:35
турфирма просто решила содрать деньги с клиентов..они и 10 тысяч "неустойки" поимели бы,и тур еще продали! уверена,что девушка выйграет суд!
друг
27 июл 2013в11:20
тоже наслышана про это "соло", говорят эти дельцы раньше в "Император-туре" людей кидали
234
27 июл 2013в20:08
Наши горе-бизнесмены любят придумывать всякие неустойки и комиссии, которые могут быть незаконными, вот и все.
гость
28 июл 2013в19:20
Тоже слышал такое и чуть на себе не ощутили, хорошо не успели проплатить.
ujcnm
28 июл 2013в19:57
читайте внимательно договор, там все всегда написано! или все любят просто так бумажки подписать не читая, а потом все вокруг виноваты?
29 июл 2013в10:07
Сейчас на всех предприятиях составляется график отпусков на следующий рабочий год. Муж не знал что ли, когда у него отпуск запланирован или решил на авось, я, мол, путевку взял, мне отпуск положен,а на остальных чихать. Неужели нельзя было спланировать в соответствии со своим отпуском? Если его не отпускают по утвержденному графику, то почему не потребовать компенсацию с работодателя?
Ответитьответа
Пожаловаться
Скрыть комментатора
Авторизуйтесь,
чтобы иметь возможность
скрывать сообщения
комментаторов
Нас тя
29 июл 2013в10:13
В 2011м летали в Турцию с подругой через "Соло" - отличные путевки нам подобрали! Никаких проблем! И нам их друзья посоветовали - многие через них летали и не жаловались.
dfytihj
29 июл 2013в10:22
согласно ФЗ "О защите прав потребителя" ТА не имеет права назначать неустойку или другие штрафные санкции, даже если они прописали это в договоре
Жека
29 июл 2013в10:33
Я уже записал куда за путевками обращаться не стоит, спасибо!
гость
29 июл 2013в13:53
Мало ли какие обстоятельства в жизни бывают. Наверное в договоре прописаны условия, нам в тур фирме все ражжевали. В случае отказа тур фирма пытается продать путевки.Переписывают на других покупателей.Это стоит руб 600 с человека. Если находятся желающие.
Авдосий
29 июл 2013в14:02
Ужаснейшее агентство! Соло - кидалово!
TURIST
12 сен 2013в15:11
Всем привет! Мы были согласны с штрафом по 25$ c человека как было озвучено изначально СОЛО, тоже самое сказали в АНЕКСе удерживается по 25$ с человека/ так как за 35 дней до вылета. Через 10 дней к моменту расчета с нами сумма штрафа выросла до 150$ с человека, что в 10 раз выше и нас это конечно не устроило.
Турагент
30 ноя 2015в15:23
У этого агентсва с Анекс туром не было договорных отношений. Соло брали деньги и не бронировали у туроператора
Читайте также

Лента новостей

Сообщи свою новость

Здесь вы можете оставить информацию, фотографии и видео с любыми событиями, свидетелями которых вы стали, обо всём, что происходит в городе и области. Ждём. Мы работаем для вас!
Ваше имя
Сообщите новостьПрикрепите доказательства: ссылки на видео и аудио вставьте в текст сообщения, загрузите фото
Фото
Эл. почта или телефон
Докажите что вы не робот
Ваше сообщение отправлено